Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20385 avis clients vérifiés.
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catherine L
Lusignan (86600)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Bien
nathalie F
Evry Gregy Sur Yerre (77166)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Ca bug beaucoup !
michel G
Rimboval (62990)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
TIP TOP
sang yun J
Plouër-Sur-Rance (22490)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Les commandes se passent très facilement par le site Web. On peut modifier aisément la commande déjà passée. Surtout il y a la possibilité de payer au moment de livraison. C'est bien. Car en ce moment il y a des risques d'arnaque sur des achats de p
gisèle L
Grougis (02110)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Le site bug un peu impossible d'annuler un commande dont le paiement par chèque énergie ne me convenait pas..après avoir commandé par téléphone, je me suis retrouvée avec 2 commandes en cours..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site, notamment concernant l'annulation de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean pierre L
Monthoiron (86210)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Très bonne navigation sur le site , tout était ok pour moi.
solange P
Crégy-Lès-Meaux (77124)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Commande aisée sur Internet, rappelée aimablement pour livraison MAIS proposition de livraison dans plus de 7 SEMAINES ... !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente. Votre retour a bien été pris en compte par nos équipes afin de s'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.Cordialement.Alicia L’équipe proxi-totalenergies.fr
tatiana N
Clohars-Carnoët (29360)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Seul bémol, la.validation de la commande se valide sans qu'on est pas dire ouf.
cyril G
Waziers (59119)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Le prix est indexé au département.
christine V
Nesles-La-Montagne (02400)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Bonjour, j'aurais juste aimé savoir qu'il y avait une promo avant de saisir la commande. Ce fut une bonne surprise mais en fonction de son budget le savoir en amont aurait été bien.
bernard C
Les Champs-Géraux (22630)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
parfait
fred T
Champs Sur Yonne (89290)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Juste le prix toujours trop cher....comme tout le monde ....
jean-batiste J
Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly (80880)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
La navigation s’est bien passé mais il y’a un problème avec les tarifs qui changent lors de la validation, j’ai du annulé ma commande pour en refaire une autre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec les tarifs lors de la validation de votre commande. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l’échange pour améliorer nos services.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean-batiste J
Castelginest (31780)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Tout s’est très bien passé lors de la commande mais les tarifs ne sont pas claire du tout
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous comprenons que la tarification puisse sembler complexe. Les prix peuvent varier selon le secteur, les promotions en cours et les frais de livraison. Nous travaillons à rendre ces informations plus claires pour nos clients.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
michel D
Saint-Étienne-De-Crossey (38960)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Site à l’ergonomie un peu différente d’autre. Mais finalement tout se passe bien. L’accusé de réception de commande est rapide et rassurant.
murielle C
Machault (77133)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Tres facile pour passer les commandes
jacky D
Waziers (59119)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 26/08/2025
ras merci
sebastien G
Jeandelize (54800)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Très bien, je suis très satisfait
frédérique G
Tourcoing (59200)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Très bien fait
yann T
Saint-Guinoux (35430)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Donner le choix d'une date de livraison comme sur doctolib
fabrice M
Châtillon-Sur-Indre (36700)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Bonjour site simple pour commander tout est bien expliquer. Le seul point noir c'est qu'on peut pas mettre de commentaire pour la livraison car je suis livré le lundi 13 octobre et j'aurais bien aimé mettre un commentaire pour livré a 14h merci.
lucille A
Roézé-Sur-Sarthe (72210)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Nous commandons des pellets depuis 3 ans chez total et sommes non seulement satisfaits du prix mais aussi de la qualité des pellets. La livraison se déroule tjrs nickel. Bref, rien à redire, c’est pour ça que l’on commande chaque année!
pascale G
Seppois-Le-Haut (68580)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Rapide, concis, impeccable
jean claude S
Le Poiré-Sur-Vie (85170)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Bravo pour votre accueil
magalie M
Fay-De-Bretagne (44130)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Prix attractif
michel B
Auxon (10130)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Très facile à commander
christian l
Baccon (45130)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Le site est très bien fait J’ai également pu contacter un conseiller afin de savoir s’il était possible de livrer une palette de pellets à mon adresse Mais j’attends bien sûr la livraison pour me faire une idée précise sur cette commande
thomas G
Champagnac-La-Rivière (87150)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Rien a signaler
manuel C
Pauillac (33250)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Site Web bien.Facilités de payement sont les bienvenues.Je recommande
nathalie L
Montcavrel (62170)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
par contre je trouve excessif le faite de faire payer une livraison par palette ? c'est la première fois que je constate cela ! vous faites des promotions et vous vous rattrapez par la livraison je souhaite avoir un retour de votre par part par mail