Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas B
Camarsac (33750)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très cher avec une augmentation 2019 vs 2018 intolérable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis . Nous sommes conscients de cette augmentation liée essentiellement à une hausse du coût de la matière première. Nous comprenons votre ressenti et comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (77310)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Bonjour , j’ai téléphoné en début de semaine pour avoir un renseignement avant de passer commande, la personne devait me recontacter et aucune nouvelle. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Comme évoqué au téléphone, nous confirmons le bon enregistrement de votre commande. Nous vous confirmons par ailleurs que notre agence prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une date de livraison. Vous avez bénéficié d’une réduction totale de 60 euros dans le cadre de notre opération prix d’été . Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (78730)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (61320)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
entre cette année et l'an dernier nous subissons une hausse de 10/100, donc Total ne peut pas parler de remise en espérant qu'il n'y ai pas de spéculation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis . Nous sommes conscients de cette augmentation liée essentiellement à une hausse du coût de la matière première. Nous comprenons votre ressenti et comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (77660)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
aucun problèmes !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour ce commentaire positif. A bientôt Jérémy du service client
patricia F
Ugny-Le-Gay (02300)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Génialement facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. A bientôt sur notre site, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (33320)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Bonne navigation. Par contre une remise supplémentaire serait la bienvenue pour les clients fidèles. Car la l offre est pr tous le monde
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant le prix du fioul, si ce n’est pas encore fait n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire . Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (62232)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (01300)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (69660)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (21110)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. A très vite, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (33380)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Tres bien,tres clair et simple d utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous soulignez la simplicité de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt sur notre site, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (57740)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et comme exprimé dans le contenu de notre message votre avis « !!!! » ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée de ce que vous souhaitez mentionner. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement Jeremy du service client.
mathieu B
Meursac (17120)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (27620)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Donner mon avis n'est pas conforme à mon éthique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre choix. Bien à vous, Jérémy du service client.
jocelyne C
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement. Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (80500)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très bien facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous êtes satisfaite de votre achat, nous en sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement. Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (91600)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Site très accessible et assez simple pour quelqu’un qui n aime pas commander par internet
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt. Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (80300)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous êtes satisfait de votre achat, nous en sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement. Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (52220)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Ergonomie très simple d'emploi et très intuitive. Surtout très rapide pour connaître le montant total de la commande frais de port inclus. Très bon site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de ce commentaire. A très bientôt. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (68510)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clients.
andré R
Champvans (39100)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Très satisfait du service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (78990)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Facile pour naviguer et passer commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. A bientôt sur Total Proxi énergie. Jérémy du service client.
bernard F
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
facile et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité et l’efficacité de notre site et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site, Jérémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
commande passee contacter 2 jours apres pour livraison tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre commentaire soulignant la qualité de nos services. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (57560)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Bonjour , des problème à divers phase de la commande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. Nous sommes disponibles par mail, tchat et téléphone pour vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
adeline C
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Le site bug car on ne peut pas finir la commande à moins de s’acharner comme je l’ai fait pour profiter de la réduction. C’est à se demander...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. Nous sommes disponibles par mail, tchat et téléphone pour vous accompagner dans votre démarche. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (60390)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement, Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (94340)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Simple Rapide Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77610)
Publié le 28/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
les infos ne sont pas toujours dispo. c'est en derniere page que l'on nous dit que notre demande n'est pas validable.dommage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Comme indiqué dans le message qui vous a été laissé, votre commande a bien été prise en compte. Bien à vous. Ludivine du Service Clients.