Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (69700)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 23/06/2019
Achat de pellets très facile, en revanche, livreur imposé qui n'a aucune souplesse dans les amplitudes horaires et de journee. Presque obligé de poser une journée pour la livraison... Non concevable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du service clients.
Agon-Coutainville (50230)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
pas de problème, c'est très simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de mentionner la simplicité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (14100)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Site très pratique avec des produits de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (57245)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
accueil téléphonique parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (60250)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
XXXX (63270)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Je profite tous les ans de la réduction de 30€ offerte par palette et tout compte fait le prix de revient bien qu'étant plus élevé que la concurrence reste correct au vu de la qualité du produit et du service client.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir fait profiter de notre offre. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (02300)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, Ludivine du service client.
XXXX (03200)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 22/06/2019
TRES SIMPLE ET PRATIQUE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de mettre en avant la simplicité de notre site lors de la prise de commande. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (30150)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine visite. A bientôt Ludivine du service client.
XXXX (45120)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
C'est parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Client.
XXXX (77700)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
facilité de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de ce commentaire. A très bientôt. Ludivine du service client.
XXXX (24260)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Je trouve que les frais de livraison sont excessif si je trouve moins cher je changerais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Ludivine du Service clients.
XXXX (40600)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Pourquoi faire simple quand on peut compliquer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez le coté pratique de notre site, c'est un point important pour nous, nous vous remercions vivement. A bientôt ! Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
Laruscade (33620)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
parfait et simple d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (01300)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
site impeccable rien a dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt, Ludivine du service client.
XXXX (21520)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
tres bon site facile a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Ludivine du service client.
Cordéac (38710)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Clair et pratique. Très satisfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
XXXX (67700)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
RAS commande passée sans problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Client.
XXXX (50760)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Très bon accès . Clair et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la clarté et la rapidité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (59176)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 23/06/2019
toujours pareil très bon service de leur part ,comme chaque année depuis que je commande mon pellet chez -eux! Merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
XXXX (89560)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 21/06/2019
RAS TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Ludivine du service clients.
Saint-Thibault (10800)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
parfait tres bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A très vite sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Client.
XXXX (77114)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Site très agréable, facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
XXXX (05260)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
le service client toujours à l'écoute, un suivi au commande et une livraison a jour , je recommande ce cite a mes amis et voisins!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et de vous compter parmi nos fidèles clients. Merci pour vos recommandations. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (91420)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Les meilleurs pelé...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire soulignant la qualité de nos pellets et à très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (19330)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Site très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Bien à vous Ludivine du service client.
XXXX (01000)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Commande facile à effectuer. Livraison rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes contents que vous souligniez la facilité de notre site. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Client.
XXXX (77520)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
bonjourcomment donner un avis quand on n'est pas encore livrée commande passée depui une heure seulement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous invitons à laisser un nouvel avis dès réception de votre commande, et espérons que celle-ci vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
Mitry-Mory (77290)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Bien dans l ensemble
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous résumez en un mot votre satisfaction et nous vous remercions. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Annet-Sur-Marne (77410)
Publié le 24/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Convenable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.