Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Épinouze (26210)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
très bien
XXXX (71670)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
Bonne qualité
XXXX (63430)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 06/06/2019
Bon service. Dommage qu'il y est une augmentation de 40€ par rapport à 2018
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre questionnement sur l'évolution des prix. L'augmentation des matières premières combinée à la forte demande font parties des explications de cette hausse. La "Grande opération d'été" vous permet de bénéficier d’une remise de 30€ par palette et de compenser cette augmentation. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (45450)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Simple et rapide
XXXX (67530)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
Très simple d'utilisation, validation par téléphone après la commande délai de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. C'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56120)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 16/06/2019
Très bien
XXXX (31560)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
bien info precises reponse telephone rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (28200)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
Bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (78440)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
trés serieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (45400)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
la derniere commende c est bien passee
XXXX (70300)
Publié le 16/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
bien
Genas (69740)
Publié le 16/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
Bonjour,Très bien pour le site. Très très bien pour Marie Damour. Et pour le transport beaucoup trop onéreux par rapport à la concurrence. Et pour finir pas de remise pour le personnel Renault. J'espère que vous allez faire un plan d'action.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Effectivement, comme expliqué lors de notre échange téléphonique, nous proposons un service de livraison de vos palettes directement dans votre espace de stockage. Ce prix est dégressif en fonction du nombre de palettes. Outre l’utilisation du camion et des frais kilométriques, le chargement et de le déchargement du produit nécessitent des temps de manipulation différents en fonction du nombre de palettes commandées. Notre site propose des offres promotionnelles et nous n’avons pas de remise spécifique liée à votre employeur. Nous comptons sur votre compréhension et notons votre point pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (70000)
Publié le 16/06/2019 suite à une commande du 10/06/2019
Rapide et efficace
XXXX (36000)
Publié le 16/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
J'ai du annuler cette commande car livraison impossible en septembre achat chez Butagaz la personne qui m'a répondu a été super en accueil et surtout en compréhension bravo et merci à elle dommage de devoir annuler , revoir vos dates de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement il n’est pas encore possible de planifier une livraison pour le mois de septembre. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire mais vous semblez contente de nos équipes, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (17130)
Publié le 15/06/2019 suite à une commande du 11/06/2019
trés bien , commande rapide, et serieux;
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies.Rémy du Service Clientèle.
XXXX (78955)
Publié le 14/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
On m'impose la date de livraisonMerci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Lors de la planification de votre commande, l’agence vous contacte afin de trouver une date de livraison en fonction de vos disponibilités et de ses contraintes logistiques. Vous avez souhaité une livraison en septembre, notre distributeur local propose des livraisons sous un délai de 1 à 3 semaines. Nous comprenons que ce délai ne puisse correspondre à vos attentes et nous vous invitons d’ici quelques semaines à nous contacter afin de vous programmer une livraison selon vos disponibilités.A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (14440)
Publié le 14/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
si on recommande cette année, c'est que c'est pas mal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (45400)
Publié le 14/06/2019 suite à une commande du 10/06/2019
Facile à utiliser, informations claires et bon suivi des commandes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt sur notre site Total Proxi Energie. Jérémy du service client.
XXXX (60800)
Publié le 14/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
très bon site informations claire pas de surprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (26600)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Clair , précis et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire positif. A bientôt sur notre site . Jérémy du service client.
XXXX (70400)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Rapide ,facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt sur notre site Total Proxi Energie. Jérémy du service client.
XXXX (12130)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Efficace, simple et conforme à ce qui est annoncé;
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attente. A très vite sur notre site Total Proxi Energie. Jérémy du service client
XXXX (67410)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Très bien et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (10100)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Site simple et convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (29850)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
à aucun moment je ne sais si ma commande a été enregistré. J'ai appelé pour le savoir!une récap de la commande, avec son prix serait bien utile.
XXXX (19150)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
facile de lecture et d'acces aux pages.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. A bientôt sur notre site . Jérémy du service client
Griesheim Sur Souffel (67370)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Commande très simple à faire et efficace pour les promos
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire profiter d’une de nos promotions. A très vite sur notre site Total Proxi Energie, Jérémy du service client.
Bouloc (31620)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Pas de problème particulier pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (41300)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
Facile pour commander je suis rappeler rapidement pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien à vous Jérémy du service client
Goxwiller (67210)
Publié le 13/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Très bien, simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la simplicité, la rapidité de notre site et nous en sommes ravis. Bien à vous, Jérémy du service client.