Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-claude v
Albias (82350)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
pastrop mal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine livraison, nous espérons que vous serez satisfait par la qualité de nos produits. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
alain D
Sonnaz (73000)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Commande traitée rapidement Accueil téléphonique très sympathique Bon suivi de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous avons fait remonter votre message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (89000)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Commande simple et rapide prix attractif,en attente contact pour livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de prix attractifs.Nous espérons néanmoins que vous ne serez pas déçu par votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (91650)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et qui soit digne de votre recommandation. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
denis L
Étreillers (02590)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Site très bien fait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (46600)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Tres accessible et très clair et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (67800)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Ne changez rien .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux de votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (88510)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
tres facile d acces
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour vote message. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Charles du service client.
patrick P
Chanteau (45400)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
Très bon
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour ce commentaire, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (27650)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
Client régulier, toujours le même sérieux d'entreprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
patrick l
Le Havre (76600)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
le site est très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre visite. Vous soulignez l'efficacité de notre site, nous vous remercions vivement. A bientôt Charles du service client
martine D
Sambin (41120)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
très satisfaite du service téléphonique personne très gentille je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous transmettons vos appréciations à notre équipe. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (34130)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site. A bientôt Charles du service client.
xxxx X
XXXX (19300)
Publié le 20/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine visite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (02260)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.fr.
xxxx X
XXXX (86130)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
site suffisement clair pour passer commande avec un accès direct depuis le mail de rappel de promo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients. C'est la raison pour laquelle nous continuons de travailler sur une évolution efficace de nos services. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (17170)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
je met bien parce que rien n'est parfait dans la vie mais je suis très satisfait.Simple et rapide,commande passé en 10 minutes.une personne vous rappelle aussitôt pour la date de livraison.Vraiment sérieux chez total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous soulignez notre professionnalisme et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (63460)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
Âpre avoir passé ma commande sur internet avec facilité, on m’appelle pour me faire signer une charte de livraison. Celle-ci dit que la livraison ne peut pas se faire car mon allée est en gravier. Très déçue. Donc commande annulée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. Le sol des surfaces traversées doit être stable et carrossable (pente inférieure à 10%) et doit pouvoir supporter le poids du chariot élévateur. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (02540)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Simple pour commander, il manque un peu le détail de la commande sur le nombre de sac et le poid total à la fin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le nombre de sacs et le poids de la palette est indiqué dès la page 1 de votre commande, au chapitre "Informations pratiques pour une palette". Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (65430)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Site clair, oriente bien le client avec des prix sans ambiguïté.bonne promotion.Ca fait 3 ans que je me sers chez total énergies en granulés.Bonne qualité, avec des sacs plastic résistants qui ne se déchirent pas à la moindre manip.A recommander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous nous faites part de votre satisfaction en recommandant notre site. Nous vous en remercions ainsi que de votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (59237)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Site rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre site vous apporte pleinement satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (76810)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Très bon site clair et facile d’utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (69700)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Très facile d'accès bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (54000)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Tout fonctionne une fois authentifié. Est-ce mon système (MacOs) ou mon navigateur (Safari) qui sont trop tatillons ? Une fois connecté à mon compte, j'ai du renouveler mon authentification pour passer ma commande. Rien de grave, juste une remarque.
jacques S
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Pratique. Sérieux. A l'écoute.
xxxx X
XXXX (91310)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (84400)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Juste un petit pb lorsque l on clic sur le lien de la promotion ca ne fonctionne pas . Sinon l ergonomie est facile c est simple et concis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à notre contact téléphonique nous avons pris note de votre commentaire et le ferons remonter au service concerné afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
valérie V
Touquin (77131)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
J’ai eu quelques soucis pour prendre ma commande...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre retour. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris note de vos difficultés de renseignement de vos coordonnées lors du passage de votre commande. Nous ne manquerons pas de les remonter au service concerné et espérons néanmoins que votre livraison vous apportera pleinement satisfaction. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
guillaume G
Chiroubles (69115)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Facile a commander. En revanche j'ai ete prevenu assez tard des remises d'ete.J'aurai souhaiter payer en 2 fois par cheque mais cela ne semble pas possible. A voir maintenant la prise de rdv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La promotion « Grande opération d’été » est active depuis le 15 Mai sur notre site. Si ce n’est déjà fait, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes emails afin d’être informé de nos prochaines offres commerciales dès leur lancement. Notre site propose différents modes de paiement , au comptant, en 3 fois par carte bancaire , par chèque énergie et par chèque bancaire également. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (88380)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
C'est claire et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle