Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (68190)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de ce retour positif. A très bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (33290)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 21/06/2019
pour l'instant, site très simple à utiliser, message téléphonique très clair , personne au bout du fil semble sympathique, prix attractif, on attend la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat, notre distributeur local vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine.
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XXXX (68380)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Site très convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site soit accessible et qu'il convienne à vos attentes. A bientôt. Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies.
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XXXX (38510)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
merci , vous avez un site simple à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,, Merci pour votre avis positif dans lequel est mis en évidence notre site. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Ludivine du service clients.
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XXXX (77122)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 22/06/2019
le produit ( pellets ) commence à devenir cher;
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le prix d’achat de la matière première a augmenté. La demande de pellets est en constante augmentation. Dans le même temps, les producteurs, auxquels nous achetons ces derniers ont du mal à satisfaire cette demande. Cela provoque malheureusement une augmentation des prix. Nous comptons sur votre compréhension et nous espérons que vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
géraldine C
Orry-La-Ville (60560)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Traitement de ma commande par DMS Sacy le Grand, personnes toujours agréables arrangeantes, livreur très sympathiques, je commande toujours chez eux !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74270)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Rapide et efficaceLe plus : 'avoir le choix du type de paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies.
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XXXX (52000)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Site clair, navigation aisée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Ludivine du service clients.
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XXXX (72230)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
très facile d'utilisation pour moi qui suis en informatique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis sur la qualité de notre site. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (24500)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Bon. Bien navigueable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
michel M
La Motte-Servolex (73290)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Simple et rapide. Dans les minutes qui ont suivies ma commande sur le site, La Mure Bianco m'a appelé pour prendre rendez-vous pour ma livraison.Bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre commentaire, nous avons fait le maximum pour que vous soyez satisfait. A très vite. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (84860)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Sérieux. Efficace. Délais respectée. Produits de qualités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner le sérieux de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (57470)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
clair net et précis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la facilité de notre site. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clients.
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XXXX (01250)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre service vous ait donné entière satisfaction. A bientôt pour votre prochaine commande. Ludivine du Service Clients.
véronique S
Saint-Germain-Laval (77130)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
J'ai constaté sur la commande faite en 2018 que les peulets étaient beaucoup plus poussiéreux que les précédents commandés en 2017. J'espère que ceux à venir avec ma commande de ce jour ne seront pas identiques.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous constatez un problème de qualité sur le pellet, nous serons ravis de vous aider. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
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XXXX (68500)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Simple. Donc parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (33400)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Vraiment pas facile de créer un compte sur votre site, je m'y suis repris à plusieurs fois avant de comprendre!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Notre service client est joignable par mail, tchat et téléphone, quelle que soit la question n'hésitez pas à le solliciter. A bientôt Ludivine du service clients.
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XXXX (33500)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
facile et bien conçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Ludivine du service clients.
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XXXX (54470)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
rapide et precis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Ludivine du Service Client.
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XXXX (11160)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Des difficultés pour enregistrer mes coordonnées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre commentaire a retenu toute notre attention. Pour vous accompagner dans vos démarches, nous sommes disponibles par mail, tchat et téléphone. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
christophe b
Châteauneuf-De-Gadagne (84470)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Je n'ai toujours pas été recontacte pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre mécontentement sur les délais de communication de notre distributeur local et nous vous comprenons.Nous avons immédiatement fait part de votre information et notre agence va vous contacter dans les meilleurs délais afin de prévoir votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. A bientôt. Ludivine du service clientèle.
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XXXX (85270)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
excellent site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande se soit passée dans les meilleures conditions. A très bientôt sur notre site. Ludivine du service clients.
anthony S
Eurville Bienville (52410)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
Impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, à très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (67170)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Très bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Ludivine du Service Clients.
eric g
Lafitte (82100)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
3 étoiles car les pellets sont de bonne qualité du moins ceux de l'an passé, par contre les prix ont trop augmenté. Je suis passé pour deux palettes livrées de 550€ à 668€ c'est abusé!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le prix d’achat de la matière première a augmenté. La demande de pellets est en constante augmentation. Dans le même temps, les producteurs, auxquels nous achetons ces derniers ont du mal à satisfaire cette demande. Cela provoque malheureusement une augmentation des prix. Nous comptons sur votre compréhension et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (45770)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
réactivité, accueil très téléphonique très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de mettre en avant la qualité de notre service. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (76430)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. Ludivine du service clients.
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XXXX (62410)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (13127)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt. Ludivine du service clients.
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XXXX (73130)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
il était demandé le conde propo mais c'était inutils pour passer commande, ehureusement car le code était caché dans le clacul du prix !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. En effet, le code était déjà indiqué, et le prix mentionné tenait compte de notre offre promotionnelle. Nous sommes ravis de vous en avoir fait bénéficier. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.