Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gilbert D
Lapoutroie (68650)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement, Jérémy du service clients.
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XXXX (44522)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 23/06/2019
Bonne rapidité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (62138)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
commande passé très rapidement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (62590)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 23/06/2019
trés sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
pascal F
Nouan-Le-Fuzelier (41600)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Prise de contact rapide dès la commande, pour convenir d'une date de livraison.Par contre pas normal de payer deux fois la livraison, pour deux palettes livrées le même jour.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
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XXXX (56450)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
site facile.le deroulement de la commande est simple et comprehensible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (91720)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine visite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (83140)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Je suis client depuis plusieurs années très satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
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XXXX (74370)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (76120)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Bon Site mais tarif élevé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos tarifs, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire . Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (54230)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Rappel immédiat pour date de livraison. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez notre professionnalisme et nous en sommes ravis. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et a très vite sur notre site. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (10200)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
super produit, par rapport a d'autre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous soulignez la qualité de nos produits et nous en sommes ravis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (59286)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
C'est une galère tant au contact tel qu'à une commande en ligne!Surchauffe? Pas d'explications fournies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous évoquez des difficultés de connexion , nous sommes ravis que vous ayez pu passer commande avec succès. Nous avons tenté de vous joindre afin d’échanger à ce sujet en vain. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
stéphane T
Querqueville (50460)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Je ferai la même remarque que l'année dernière a savoir au moment où on parle d'écologie il est dommage de ne pas faire de palette consigner et j'ai constaté que la palette est plus cher pendant "l'offre spéciale" et qu'elle diminué après... Normal?!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous ne proposons actuellement pas de consigne sur les palettes, nous faisons néanmoins remonter votre suggestion et nous vous confirmons que cette dernière étant en bois elle est complètement biodégradable. Notre offre actuelle se termine le 30 juin, elle vous donne le droit à une réduction de 30 euros, elle n’est pas consécutive à une augmentation de nos tarifs. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client.
bernard M
Auray (56400)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Rien à signaler !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Jérémy du service clients
xxxx X
XXXX (50250)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Très bien service compétant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et qui soit digne de votre recommandation. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jéréémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77950)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
prise de contact rapide après commande sur le site. livraison rapide dans les horaires prévus. livreur sympathique. pas de soucis sur le produit (pas de sacs déchirés)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service clients.
dominique V
Juvancourt (10310)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 22/06/2019
site facilement utilisable .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de votre note positive. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 27/06/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Navigation simple pour une première commande. j'attends de voir le service après cette commande sur Internet et la qualité des pellets !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci d'avoir évalué positivement vos premiers pas sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60320)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
aucun souci ,très clair ,aucun problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du service clients.
xxxx X
XXXX (62190)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Simple efficace rapide rien à reprocher
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67220)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
super, livreur au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée dans de bonnes conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (74500)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Rapide. Simple. Bonne qualité dd pellet.Seul hic, la prise de rendez-vous où on ne sait que la veille pour le lendemain à quelle heure se fait la livraison... pas pratique...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre souhait, nous allons faire remontrer votre point afin d'améliorer notre qualité de service . Bien à vous Ludivine du service clients.
alexandra G
Moulis-En-Médoc (33480)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
thierry L
Néant-Sur-Yvel (56430)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement, Ludivine du service clients.
françois P
La Motte-Servolex (73290)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
simple d'utilisation, c'est ce que l'on recherhe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (77250)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
site clair et prix très corrects
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner votre satisfaction à travers ce commentaire. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (21580)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Ludivine du service client.
gilles L
Béganne (56350)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 03/06/2019
Impeccable, mais le transpal thermique est un peu large pour manœuvrer dans un garage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La livraison avec un chariot élévateur thermique permet de faciliter le déplacement des palettes avec plus d’aisance pour le livreur.Il est possible que la manœuvre puisse être plus difficile dans un endroit plus confiné que l’accès extérieur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
philippe a
Thoury-Férottes (77940)
Publié le 26/06/2019 suite à une commande du 26/06/2019
Livreurs très sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir mis en avant le sérieux de nos livreurs. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.