Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (10140)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Site très clair , commande simple à faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous notiez le côté pratique de notre site. A très bientôt. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (62440)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Clair et bien structuré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
francis B
Wimmenau (67290)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Bonne expérience, facile d’utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monseur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (87000)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 03/07/2019
5,25 % d'augmentation en 1 an, ça fait trop ! mais je suis fidèle .........
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point et nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine visite. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62370)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Facile à commander même pour des débutants en internet comme moi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous soulignez la facilité de notre site et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (18160)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 03/07/2019
Précis, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez notre rapidité, nous en sommes ravis. Bien à vous Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (72240)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 03/07/2019
Au prix du marché seulement en bénéficiant de la promotion.Tarif de livraison très élevé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
xxxx X
XXXX (19100)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire positif. A très vite sur notre site. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (74150)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très bonne qualité de produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (77150)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Site accessible facilement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Jérémy du service client.
denis L
Gonfreville-L'Orcher (76700)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Efficace et simple à utiliser...le transporteur m'a contacté au bout de 48 h... Superbe réactivité... bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (77220)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Très bon
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (10300)
Publié le 03/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Ce produit me satisfait, de très bonne qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la qualité de nos produits et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site. Jérémy du service client.
robert v
Ingwiller (67340)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 02/07/2019
très pratique. quelque clics et c'est fait. on ne bouge pas du fauteuil. et super prix bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de mettre en avant la qualité de notre service. A très bientôt. Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (26780)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 28/06/2019
Très rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (57950)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 19/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait. Bien à vous Charles du service client
dominique B
Gimeux (16130)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Accueil téléphonique très bien Pas de remarque.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre service client est ravi d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
ludovic J
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 02/07/2019
Rien de particulierTout est simple dans le système de commandeJuste prendre le rendez-vous en ligne directement comme sur doctolib pour le corps medical6
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions d'avoir souligné la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (62215)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 02/07/2019
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (62120)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Pas satisfaisant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous indiquez que vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Comme évoqué au téléphone, les prix indiqués sur le site correspondent en tous points à la confirmation reçue par mail. Nous avons procédé à l’annulation de votre achat comme vous nous l’avez demandé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Charles du service client.
xxxx X
XXXX (30470)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
ras en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (78125)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Très bon produit, mais augmentation de plus de 11% depuis 2016 (en trois ans). Peut-être la dernière année. Merci de votre compréhension. Jean-Philippe V.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (60400)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Bon site . Facile à comprendre. Claire est rapide pour trouver un créneau de livraison. Un appel dans la journée pour faire le point sur la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (11620)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Toujour aussi professionnel, dommage la hausse du prix de palette de pellet par rapport as l'an passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Des difficultés d'approvisionnement et une augmentation du coût de la matière première ont eu une influence sur nos prix. Nous prenons votre point en compte afin d'améliorer nos services et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client.
xxxx X
XXXX (21260)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Il est bien mais a un moment donné j’ai eu peur d’avoir commander deux fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous confirmons qu'une seule commande est passée. Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous, nos équipes seront ravies de vous assister. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (49320)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Très professionnel et service aimable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (60250)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 21/06/2019
Commande rapide, livraison efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez notre rapidité, nous en sommes ravis. Bien à vous Charles du service client.
xxxx X
XXXX (31600)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
pas de probleme deja commander l'an dernier .bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos produits ait été au rendez vous. A bientôt sur notre site. Charles du service client
david C
Dommartin-Lès-Toul (54200)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire au sujet de notre prestation. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
jean-marc L
Arès (33740)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Les prix ont très sérieusement augmenté et si vous faites la même chose l’année prochaine, j’irai chez vos concurrents !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Vous évoquez une augmentation du prix de nos pellets, celle-ci est due en grande partie aux coûts des matières premières ainsi que des frais logistiques. Nous prenons votre point afin d’améliorer la qualité de nos services et nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client