Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (60260)
Publié le 18/09/2019 suite à une commande du 05/09/2019
Contact rapide et efficace, une date encore à déterminer pour la livraison. En attente d'être recontacté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre distributeur local va prendre contact dans les meilleurs délais avec vous. Merci Cordialement, Corinne du service client.
XXXX (82120)
Publié le 18/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (82340)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Le site annonce un delai qui le jour meme n est pas tenu lors de la confirmation de commande par le fournisseur local ....!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai annoncé, un afflux important de commandes ainsi que des difficultés d'approvisionnement nous ont contraint à rallonger ce dernier. Nous comptons sur votre compréhension. Charles du service client
XXXX (76110)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Vers (74160)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
ça va
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60200)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
pour le moment la livraison n'a pas encore été effectuée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Notre service logistique mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (59520)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60150)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Accueil chaleureux et sympathique. J attend toujours l appel pour rdv livraison. Par contre J ai bien l appel pour me proposer d autres services ;})
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients, c'est la raison pour laquelle nous espérons que notre service vous donnera entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60500)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
la passation de commande est très bien. seul particularité: je viens de recevoir un mail indiquant que ma commande n'est pas complète et la validation de connexion me renvoie une erreur. je ne tiens pas compte de ce message...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Effectivement votre commande a bien été prise en compte. Nous sommes certains que votre livraison se fera dans de très bonnes conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76890)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Il est très facile de commander via le site internet. Cependant,on devait me rappeler dans les 48h afin de fixer une date de livraison. Le délais étant dépassé, j'ai préféré renvoyé un mail ce qui a été fait dans l'heure qui a suivi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à un afflux de commande il est possible que certaines confirmations de livraison soient effectués avec un peu de retard. Nous sommes satisfaits de voir que vous avez été contacté dès votre relance effectuée. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Total Proxy Energies.
XXXX (68130)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
bien en general il faut attendre la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction et que nous vous reverrons sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (45270)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Parfais, rien à dire. Navigation excellente.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (17230)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Rapide, facilitées de paiement rien a dire..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieuret merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer une expérience de commande sur notre site qui correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (64340)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Disponible et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56340)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
pas facile d'obtenir une date de livraison proche qui convienne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (59125)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Facile, et rapide. A esperer que la livraison soit rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (59300)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Facile, et rapide. A esperer que la livraison soit rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (80290)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Bonne réactivité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous avoir proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76630)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grtand merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (57200)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
4 étoiles sur cinq représentent mon avis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre expérience, nous en sommes ravis. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous en dire un peu plus quant à votre expérience. Bien à vous. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
Précy-Sur-Oise (60460)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Manque de précision sur la qualité du produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. L'ensemble des informations concernant la qualité de nos produits est mentionné sur notre site en sélectionnant désiré. Vous pouvez également nous contacter afin que l'on vous accompagne dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (62120)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Facile et confirmation de prise en compte très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de satisfaction, à bientôt. Jérémy du service client.
XXXX (51150)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Rien à dire. C'est fluide simple d'accès ergonomique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Jérémy du Service Client
XXXX (54385)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Aucune difficulté pour passer la commande ! en attente de voir les délais de livraison !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Merci de souligner la facilité de navigation de notre site. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (76400)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
satisfait de la commande , mais j'aurai souhaité avoir la possibilité d'avoir 2 dates de livraisons comme précisé au téléphone.
Le Mée-Sur-Seine (77350)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Tous est bien indiqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
Crosne (91560)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Le site n arretait pas de bouger. Très dur de passer commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour cette expérience de navigation. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à contacter notre service client qui aura plaisir à vous accompagner dans votre démarche. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous Charles du service client
XXXX (02220)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Merci de votre professionnalisme.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous revoir très vite sur notre site. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (84800)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
facile d'utilisation le plus aurait été un calendrier pour la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (80210)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bien voir si le produit est conforme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes certains que nos produits répondront à vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Jérémy du service client.