Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (70360)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Facile d'accès et informations claires. possibilités de paiement sécurité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site et sa sureté, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (28300)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Elizabeth la chargée de clients que j ai eu ce matin est une personne compétente et très agréable. Un grand merci à elle pour son écoute et son professionnalisme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (06370)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 02/11/2019
Navigation très aisée. Paiement sécurisé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (02600)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77680)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Très explicite et facile d utilisation !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (21290)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Simple pour passer la commande et rapide . Tarif corecte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (13700)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Cet avis ne concerne que la commande; j'attends maintenant la livraison qui me permettra de juger de la qualité du produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (59133)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Site facile d'utilisation, cependant attention au frais de CB pour le paiement en 3x car pas appliqué de suite sur le site, par contre sur le mail de réception bien appliqué. Très bon pellets caractéristique exacte
géraldine c
Apprieu (38140)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Facile très intuitif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
cedric r
Bretenieres (21110)
Publié le 02/11/2019 suite à une commande du 02/11/2019
Page qui reste identique malgré les clics pour passer à l'étape suivante mais commandes cf alideeS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous avez validé différentes commandes et suite à votre demande nous vous confirmons avoir bien conservé qu’une commande sur les 3 enregistrées. N’hésitez pas à nous joindre lorsque vous rencontrez ce type de dysfonctionnent, nous aurons plaisir à vous accompagner dans votre démarche. Cordialement, Rémy du service client.
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XXXX (77450)
Publié le 02/11/2019 suite à une commande du 02/11/2019
Facile Rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
stéphanie L
Reuville (76560)
Publié le 02/11/2019 suite à une commande du 01/09/2019
navigation et recherches claires. Facilité pour passer la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (03410)
Publié le 02/11/2019 suite à une commande du 01/11/2019
Site efficace et bien ergonomique. Facile d’utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous voir satisfait par notre service. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (88140)
Publié le 02/11/2019 suite à une commande du 01/11/2019
Site facile pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (24100)
Publié le 01/11/2019 suite à une commande du 01/11/2019
Nous recommandons car nous sommes satisfaits de la qualité mais ils restent très chers nous avons hésité longtemps, ce qui nous coûte c’est le port la réduction est minime par rapport au nombre de palette !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre recommandation, les frais de livraison tiennent compte du transport mais aussi du dépôt dans l’espace de stockage de votre commande. Afin de bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes depuis notre site. Merci pour votre compréhension. Le service clientèle Total-Proxi-énergies.
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XXXX (60860)
Publié le 01/11/2019 suite à une commande du 01/11/2019
Commande effectué de façon rapide et efficace !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
remi C
Fareins (01480)
Publié le 01/11/2019 suite à une commande du 01/11/2019
Très bien merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (83310)
Publié le 31/10/2019 suite à une commande du 31/10/2019
très bien conseillé, très bon accueil ,renouvellerai certainement ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (57490)
Publié le 31/10/2019 suite à une commande du 31/10/2019
pas de probleme sur le site tout es clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
mourad A
Saint-Witz (95470)
Publié le 31/10/2019 suite à une commande du 31/10/2019
PARFAIT
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (52700)
Publié le 30/10/2019 suite à une commande du 27/10/2019
Delais de livraison beaucoup trop long,très bonne navigation, délais de réponse court.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais annoncés dus au nombre important de commandes. Nous comptons sur votre patience et votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (14220)
Publié le 30/10/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Manque d’explication sur les jours possible de livraison, voir mais les heures.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’enregistrement de votre achat vous avez la possibilité de prendre connaissance de nos délais de livraison. Une fois votre commande validée, notre agence locale vous recontacte dans les 48 h afin de vous proposer une date. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point.Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies
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XXXX (59600)
Publié le 30/10/2019 suite à une commande du 30/10/2019
Le site est convivial et les infos clairs. La commande est réalisée en quelques clics.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (45370)
Publié le 29/10/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Pour le moment je suis satisfait de ce service, mais j'attends d'être livré pour juger définitivement la prestation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. A bientôt Charles du service client
olivier G
Bordeaux (33000)
Publié le 29/10/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Site facile d utilisation. Prix de la livraison excessif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le prix de livraison correspond à la manipulation de la palette, chargement et déchargement, ainsi que le coût du transport. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (76770)
Publié le 29/10/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Très mauvaise expérience on nous propose une date ma femme prend ses vacances pour réceptionner les pelet et on nous a prend que ça ne sera pas livrer dans les dates qui nous a été proposer. C'est pour cela que nous avons decommander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, lors de l'enregistrement de votre commande nous informons nos clients des délais de livraison qui peuvent être plus ou moins important avec l’afflux des commandes.Notre distributeur local vous a contacté afin de vous proposer un report de votre livraison au 6 novembre pour une livraison prévue initialement le 30 octobre. Ce report vous a contraint en terme de disponibilité et vous avez souhaité annuler votre achat. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (71260)
Publié le 29/10/2019 suite à une commande du 26/10/2019
par contre nous sommes mardi et je n'ai toujours pas eu d'appel pour le RDV de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Une fois la commande validée, vous êtes rappelé dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et nous relançons notre partenaire à ce sujet. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (72700)
Publié le 28/10/2019 suite à une commande du 27/10/2019
Facile et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité et l’efficacité de notre site et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site, Jérémy du service clientèle.
stephane R
Bonnières (62270)
Publié le 25/10/2019 suite à une commande du 16/09/2019
société DMS très professionnelle, ayant à toutes mes attentes.je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
adam M
Plabennec (29860)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.