Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (70000)
Publié le 11/11/2019 suite à une commande du 11/11/2019
Site tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (40430)
Publié le 10/11/2019 suite à une commande du 10/11/2019
L'inscription se fait rapidement. Par contre, j'ai dû saisir plusieurs fois mon mot de passe avant de pouvoir le valider et impossible de prendre en compte le code promo nouveau client.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrés lors de l’enregistrement de votre commande. Nous avons fait remonter votre commentaire et espérons néanmoins que votre livraison se fera dans les meilleurs conditions. Nous vous invitons à prendre connaissance d’une communication que nous vous avons envoyée par email au sujet de l’offre promotionnelle. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (95280)
Publié le 10/11/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Le livreur n'est pas venu à la première date alors que j'ai posé un jour de congé. Aucun geste commercial en retour. Livraison 2 correcte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce contre temps, nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
dominique F
Cambrai (59400)
Publié le 10/11/2019 suite à une commande du 09/11/2019
très facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous mettez en avant la facilité d'utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76460)
Publié le 10/11/2019 suite à une commande du 09/11/2019
Ces très bien conseils pour le pellets merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (68360)
Publié le 09/11/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Livraison compliquée, ne prennent en compte mes impératifs horaires (pas le matin) qu'après plusieurs rdv, devant chaque fois reporter. Et je constate qu'il y a une rangée de trous sur tous les sacs de pellets, risquant donc de prendre l'humidité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous avons transmis votre commentaire au sujet des sacs à notre partenaire livreur. Vous serez contacté prochainement et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
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XXXX (55400)
Publié le 09/11/2019 suite à une commande du 08/11/2019
Commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (74330)
Publié le 09/11/2019 suite à une commande du 27/10/2019
Tout s'est bien passé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (28380)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 08/11/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (89570)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Difficile de donner un avis lorsqu'on n'est pas encore livré!!!!!!De plus, vous m'envoyez des mails tous les jours!C'est à se demander si vous les lisez!!!!!!!
christian G
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 07/11/2019
Simple pour effectuer une commande Petit bémol au moment de la commande pas de visibilité sur la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Lors de l’enregistrement de votre commande notre site vous permet de visualiser votre délai de livraison et vous permet ainsi de vous organiser pour la réception de votre commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76290)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 24/09/2019
Ne mérite pas plus pour les délais de livraison (plus de 6 semaines... !!!) l'année prochaine je commanderai au mois d'août. Sacs très bien filmés, engin de dépose très pratique (3 roues) qui peut facilement manœuvrer dans les petits coins
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Afin de planifier votre livraison, nos délais sont toujours annoncés lors de l’enregistrement de votre commande. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (26740)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande rapide.. Délai de livraison correct.. Entreprise serviable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation très positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (33460)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 22/10/2019
Que peut-on dire..... Je suis toujours pas livré. On va bien sûr m'appeler en mon absence. Je vais moi aller le chercher le samedi. De cette façon je serai servi. J'ai fait une erreur de commander par internet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour l’attente de votre livraison. . A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Nous faisons suivre votre commentaire auprès de notre distributeur local afin que vous soyez livré dans les meilleurs conditions. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (73660)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
tres bon site !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77580)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Impossible de nous mettre la livraison dans le garage, car palette trop lourde pour monter la petite marche haute de 4 cm. Nous avons du démonter les 3/4 de la palette à la main et remonter la palette ensuite dans le garage. D'ou le nbre d'etoiles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, nos chauffeurs se chargent d’assurer une livraison jusqu’à votre point de stockage mais pour le bon déroulement de celle-ci, nous exigeons que le lieu soit accessible au chariot élévateur, le livreur est habilité à décider du lieu de déchargement final afin de permettre une livraison dans des conditions assurant la sécurité optimale de chacun. Effectivement une marche ne permet pas de laisser passer le tire-palette électrique, raison pour laquelle celle-ci a été déposée devant. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (35137)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
réactif,sympathique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (86140)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 28/10/2019
Site très bien, pratique et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
angelique H
Poissy (78300)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
Navigation facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (02420)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 16/10/2019
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (32600)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Très facile d emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
franck V
Saint-Saëns (76680)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Pour l instant je n est fait que passer la commande on verra la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (42000)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (77090)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
site clair et simple a utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (74200)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande passée sur internet, quelques minutes après j'ai été contacté pour caler la livraison, quelle coordination et réactivité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous sommes heureux de vous voir proposé un service à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (60680)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Simple, efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
bruno T
Saint-Gilles (35590)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Très bien le rappel pour une prise de RDV a été très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (33000)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Le site est très simple et une commande prend très peu de temps w
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la simplicité d'utilistaion de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (11000)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande très facile à effectuer sur le site . Rappel de la société dans les 2h suivant l inscription afin de confirmer la commande et preciser les détails de livraison. Bonne appréciation pour ce site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez la bonne réactivité de notre site de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
tarik E
Dijon (21000)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Efficacité et rapidité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.