Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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monique M
Rebréchien (45470)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
La navigation sur le site se fait facilement, seul bémol, délai de livraison un peu long. 3 semaines c’est vraiment beaucoup. Comme j’ai très peu de place dans mon garage, je ne peux pas commander facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (74910)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
je préfère quand je peux payer par chèque à la livraison , mais je m'adapte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer par chèque et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
frédéric G
Montlouis-Sur-Loire (37270)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Livraison rapide... Très bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos produits et à très bientôt. Ludivine du Service Clients.
didier M
Saint-Malo (35400)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Commande facile, rapide, et livraison à domicile parfaite. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (62290)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
J’aurais aimé plus d’informations avant le payement sur la livraison et autres moyens de contacts du service client. C’est fait on paye mais on sait même pas quand est-ce qu’on va être livré etc. donc plus d’informations avant le paiement serait bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre prise de commande un délai moyen est affiché et une fois votre commande effectuée vous êtes contacté par notre distributeur afin d'organiser votre livraison. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions par téléphone, mail et tchat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
bastien F
Rothbach (67340)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Toujours satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (69250)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
le payement avant la commande qui va intervenir dans 4 semaines ,je préférai le payement à la livraison avec quelques jours avant ...je pense passer chez la concurrence avec un payement à la livraison. ou un virement quelques jours avant.,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer à la livraison et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
joelle M
Saint-Martin-D'Ablois (51530)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (88500)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Le site très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
roland G
Rocbaron (83136)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Commande très bien mais trop de délai entre la commande et la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.