Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14303 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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william A
Vallières (74150)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
très pratique le week-end
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17138)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
:) :) :)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
bruno L
Drocourt (62320)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
J'ai déjà commande, mais a la livraison des sacs n'était pas bien soude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons transmis votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean michel J
Geneuille (25870)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Dommage d'avoir a confirmer ma commande avant d'avoir une idée du délai de livraison. Je fais confiance mais j'ai du mal a ajuster ma consommation avec mon stock encombrant dans un garage. si non le reste fonctionne JMN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous êtes contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
eddy b
La Plaine-Sur-Mer (44770)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Un pellet de qualité, un bon prix, un service impeccable, je recommande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
celine p
Sinard (38650)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (22200)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Le site est très bien en attente de ma commande. Bonne journée Gérard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60120)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Je recommande particulièrement ce qui est très dommage c'est que pour les 2 tonnes que j'ai commandées on vous facture 2 fois des frais de transport alors qu'il n'y a qu'un voyage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont en grande partie dus à la manipulation de la palette, chargement et déchargement, ils sont par conséquent facturés à la palette. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (16700)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Facilité pour passer la commande directe sans avoir à passer par différentes étapes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
bruno G
Estrées-Saint-Denis (60190)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Pratique et fonctionnelle . Ce site est trs bien conçu. Rien a redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez souligné la simplicité de notre site, nous en sommes très heureux. A très bientôt Ludivine du Service Clients.