Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77310)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
La qualité de la livraison n'est pas homogène : 1ère livraison impeccable, 2ème livraison, le livreur était à peine aimable presque désagréable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés si l’échange que vous avez eu avec notre chauffeur, de par son attitude, vous a contrarié. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client
christine D
La Jonchère-Saint-Maurice (87340)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
très facile d'accés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur TOTAL PROXI ENERGIES. Ludivine du Service Client.
aurore M
Le Mée-Sur-Seine (77350)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Tres simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la qualités de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
pierre D
Sury-Le-Comtal (42450)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
pas de problemesdéja client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de l'intérêt que vous nous portez et de votre fidélité. A très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (88300)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Cliente depuis 4 ansCommande d'accès facile sur le site, accusé de réception par tel ds les minutes qui suivent par une personne agréable (pour ma part msg laissé sur tel pour prévenir du délai de livraison)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que votre livraison vous ait apporté entière satisfaction. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
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XXXX (23200)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
facile et simple pour faire les commandes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A très vite, Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (22200)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire soulignant la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
isabelle B
Sassay (41700)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Site clair que et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la praticité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
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XXXX (95280)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Produit de qualité, livraison suivi,ponctuel, site web pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (10300)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
ras!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.
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XXXX (87200)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 07/05/2019
Site clair et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous remercions de souligner la clarté de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (80400)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 14/05/2019
Demande d être livre 3 mois plus tard après la commande on me dit que ça n est pas possible alors que l année même demande acceptée avec même 1 mois de retard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin en matière de délai, cependant, dès l'enregistrement de votre commande, le distributeur local vous contacte pour définir d'un créneau de livraison dans un délai de 15 jours suivant la prise de commande. Pour des raisons de logistique, de coût et de qualité, nous ne procédons pas au stockage des palettes de pellets. Nous vous remercions de votre compréhension. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (72290)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 14/05/2019
J'ai commandé chez Total grâce au code promo.Sans cette réduction j aurai commandé ailleurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de 60 euros de réduction grâce à notre offre promotionnelle. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (60320)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 15/04/2019
Très bon site, facilité pour commander. Les pellets sont de très bonne qualité, ils ne font pas beaucoup de cendres. Je recommande vivement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions de souligner la qualité de nos produits. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (83470)
Publié le 13/05/2019 suite à une commande du 13/05/2019
Très bon produit et excellent contact
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la qualité de nos produits et à très bientôt. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (27930)
Publié le 13/05/2019 suite à une commande du 13/05/2019
A peine commandé j'ai eu la confirmation de cette commande par DMS mon fournisseur!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (68240)
Publié le 13/05/2019 suite à une commande du 13/05/2019
Je recommande se site très bon pellet vincent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de nos produits. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
laurent G
Meythet (74960)
Publié le 12/05/2019 suite à une commande du 12/05/2019
Site simple d'utilisation, à recommander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre service vous convienne. A très bientôt. Ludivine du Service Clientèle.
christophe c
Diémoz (38790)
Publié le 12/05/2019 suite à une commande du 12/05/2019
C'est la 2éme fois que je commande ,site impeccable et livraison parfaite je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Client.
sonia F
Bellegarde-Sur-Valserine (01200)
Publié le 12/05/2019 suite à une commande du 12/05/2019
Facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt Ludivine du Service Client.
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XXXX (25490)
Publié le 11/05/2019 suite à une commande du 11/05/2019
Site facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Ludivine du Service Client.
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XXXX (61250)
Publié le 11/05/2019 suite à une commande du 09/05/2019
Site très facile à utiliser. Rappel rapide avec beaucoup de gentillesse.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous nous faites part de votre satisfaction et vous en remercions. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (83200)
Publié le 11/05/2019 suite à une commande du 11/05/2019
Cela me semble parfait et fiable. J'attends la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons bonne réception de votre commande. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (53300)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
Site très facile d'accès pas compliqué dans la navigation très très simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire soulignant la clarté de notre site. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
claude O
Pavilly (76570)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 06/05/2019
TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
aubin L
Boisemont (27150)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
Commande facile. Produit de qualité. Conseillères très cordiales et très disponibles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
jean M
Recey-Sur-Ource (21290)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
site clairet simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Ludivine du service client.
roger B
Ploumagoar (22970)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
facilité de commande, communication avec des personnes agréables et commerciales pour fixer la date de livraison je recommande le service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (84250)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
très bien seulement je n'ai pas vu le code promo pourtant indiqué je suis seule responsable ne maitrisant l'informatique que partiellement mon correspondant m'a très bien aidée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre démarche. A très bientôt Sur Total-proxi-energies.fr. Rémy du service clientèle
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XXXX (01140)
Publié le 09/05/2019 suite à une commande du 04/05/2019
dommage que la date d'expédition ne soit pas donné directement à l'enregistrement de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaitez connaitre votre jour de livraison dès la validation de votre achat. Pour des raisons d’organisation logistique, notre distributeur local vous contacte dans les 48h suivants l’enregistrement de votre commande afin de convenir d’une date de livraison. Merci pour votre compréhension et à bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.