Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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aurelien F
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
La navigation sur le site est simple et direct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (45200)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
le contact pour fixer la date de livraison s'est fait quasiment dès la commande passée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos agences rappellent le plus rapidement possible afin de vous proposer une date, merci de l'avoir souligné. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (22100)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client.
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XXXX (50150)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (05300)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
petit bemol ont ne peu pas venir chercher soi meme la commande, car frais de livraison un peu cher ( 45 euros par palette pour un meme transport )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous travaillons actuellement à vous proposer un service de vente à emporter dans nos stations service. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience. Bien à vous Charles du service client.
nathalie R
Saint-Leu-La-Forêt (95320)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
Relativement intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (42210)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Satisfait de temps passé pour passer. Juste une chose qui est dommage, c'est que je n'ai vu seulement à la fin qu'il y avait un code promo pour les nouveaux clients
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En ayant commandé sur notre site, vous avez la certitude de recevoir toutes nos offres et promotions. N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre prochaine visite afin de vous assister si nécessaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (72300)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Parfait, rapide, et promesses tenue concernant la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (83340)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Personnel competant et comprehensif p/aider a passer commande ! Merci et bonnes fêtes à tte l'equipe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour l'équipe, ils apprécieront votre commentaire. Passez de très bonne fêtes. A très bientôt Charles du service client
jonathan D
Etrechy (18800)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 02/12/2019
Pour être bref: Site ok Prise de rdv ok Livraison, j'ai du tout rentrer à la main car 3cm de marche devant mon garage... cela ma permis de me rendre compte que 3 sacs étaient ouvert et quasi tout le reste des sacs comportent des mini trou partout.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chariot élévateur utilisé par notre chauffeur n’est en effet pas en mesure de prendre en compte une marche de 3 cm, la surface doit être plane pour lui permettre de se déplacer. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous vous avons contacté sans succès. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Charles du service client
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XXXX (29600)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Produits correctement présentés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire positif. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (12100)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 12/11/2019
Commande de buches étuvées sans problème sur le site. Livré 3 semaines après la commande (Un peu long comme délai). Malgré une pente importante le livreur (Très sympathique) m'a déposé la palette avec son charriot élévateur exactement ou je voulais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
adrien W
Rixheim (68170)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
Je n'ai pas finalisé, et le lendemain le lien reçu par votre mail ne marchait pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés si vous n'avez pu finaliser votre achat lors de votre première tentative. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous contacter afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (80470)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " …… " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée de notre service. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.
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XXXX (88510)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
Commande passée par internet 22h, j ai été appeler le lendemain matin pour confirmation et verification. Service pratique et réactif. J attends maintenant ma livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (71710)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Grande facilité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. A bientôt Jérémy du service client
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XXXX (36260)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Très simple pour passer une commande , bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (78000)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Site clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (14100)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Produit de qualité et service livraison top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
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XXXX (60800)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 10/12/2019
Commande effectuée pour la première fois (pellets en palette) Site web bien conçu. Contact commercial téléphonique courtois et efficace. Informations claires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis très positif. Au plaisir de vous revoir. Jérémy du service client
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XXXX (95320)
Publié le 14/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Simple et clair dans les informations fournies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
christine B
Saint-Nolff (56250)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Pas d’information sur le délai de livraison. J’ai annulé et recommencé la commande pour trouver cette info, très importante dans mon cas, mais vraiment aucune info avant commande. Dommage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (13300)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (56880)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Le produit bois 40cm est de très bonne qualité, un peu cher par rapport au marché.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes afin de bénéficier d'une opportunité tarifaire. Bien à vous Jérémy du service client
vankeirsbilcke P
Guerny (27720)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Peut-être un peu cher vis-à-vis de la concurrence mais excellente qualité et service impeccable. Le Livreur a vraiment été serviable avec mon épouse seule à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de souligner la qualité de nos services. A très vite sur notre site Total proxi énergie. Jérémy du service client.
thomas P
Oison (45170)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (02570)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
Top la personne que j'ai eu au téléphone été très agréable et à tous fait pour que je soit livré au plus vite rien à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous transmettons votre satisfaction à votre interlocuteur. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (21220)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
Site très clair et très facile pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. A bientôt Charles du service client
didier c
Hudiviller (54110)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
. commande rapide tres bien expliquer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (10140)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
En quelques clics commande passée... nous avions déjà commandé et pas déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir satisfait à nouveau. Bien à vous Charles du service client