Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Puy-Saint-André (05100)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
pas de problème sur le site, pas non plus pour la livraison tout est parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (54360)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Site clair, rappel téléphonique rapide, effectué par jeune femme courtoise et agréable. Je n'attends plus que la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous proposer un service qui vous convienne. Nous espérons que vous aurez le même avis sur la livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (68220)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Le cite est clair et explicite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (08140)
Publié le 14/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
- Les coûts bien expliqués - la livraison - les conseils d'utilisation - La qualité du produit et sa norme (DIN ) Ref TOTAL Reste à voir la matérialisation de tout cela.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (78180)
Publié le 14/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Facile de commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (69008)
Publié le 14/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Commande effectuée rapidement et sans problème. Prise de RV dans la foulée par le livreur. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (37340)
Publié le 14/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
service rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
XXXX (22000)
Publié le 14/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Bonjour j'ai effectué ma commande très aisément grâce à un site clair , simple et facile à utiliser; en plus des produits de qualité j'ai été contacté par un personnel aimable ,compétent et à mon écoute, je recommande sans problème, cdlt Daniel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'efficacité de notre site et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
XXXX (69380)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Facilité pour commander, facilité pour bénéficier de la promotion
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
XXXX (91390)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
la quantité sélectionnée à la page de commande n'est pas reprise à la page de validation du panier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite en cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter. Nous faisons remonter votre point afin d'améliorer nos services. A bientôt Charles du service client
Neuville-Sur-Sarthe (72190)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 12/01/2020
Bon accueil téléphonique horaires respectés lors des livraisons Prix compétitifs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
Lésigny (77150)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 28/11/2019
FACILITE COMMANDE LIVRAISON A LA DATE PREVUE ET DANS LE CRENEAU PREVU PAR SMS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (36150)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
il manque la possibilité de mensualisation pour des achats de pellets a la tonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos différentes options de paiement vous permettent de choisir un règlement dès la validation de votre achat ou de payer directement au chauffeur lors de la livraison. Nous ne proposons pas de paiement par mensualisation actuellement mais ce service sera proposé prochainement. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes émail pour en être informé Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (17100)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
aucun problème sur le site, prise contact jour de livraison très rapide, créneau livraison OK , en attente de la livraison pour le 30/01 a ma demande.Je suis client déjà de CPO. Je conseille et recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60440)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
site facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (59950)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
site accessible facilement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Éloy-Les-Tuileries (19210)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Très pratique Excellent service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (24800)
Publié le 13/01/2020 suite à une commande du 10/01/2020
Rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Sérézin-Du-Rhône (69360)
Publié le 12/01/2020 suite à une commande du 12/01/2020
Commandes faciles livraison ds mon garage bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
Limésy (76570)
Publié le 12/01/2020 suite à une commande du 12/01/2020
En attendant le déroulement de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
Bootzheim (67390)
Publié le 12/01/2020 suite à une commande du 12/01/2020
Pas de code de réduction malgré des commandes régulières
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Vous êtes une cliente fidèle et nous vous en remercions. Pour bénéficier de nos prochaines offres promotionnelles, nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de bénéficier des meilleures opportunités tarifaires. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (59151)
Publié le 11/01/2020 suite à une commande du 11/01/2020
tres clair a tout point
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la clarté de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (06140)
Publié le 10/01/2020 suite à une commande du 06/01/2020
simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
Bonnemaison (14260)
Publié le 09/01/2020 suite à une commande du 09/01/2020
Attention à la flambée des prix. 30€ en un an .. vous exagérez. A la prochaine hausse importante je change de prestataire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (89580)
Publié le 09/01/2020 suite à une commande du 09/01/2020
Pour une premiére commande parfait, voir à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que la livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (26750)
Publié le 09/01/2020 suite à une commande du 09/01/2020
Site agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Martine et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Houppeville (76770)
Publié le 09/01/2020 suite à une commande du 08/01/2020
Très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre visite. Vous soulignez l'efficacité de notre site, nous vous remercions vivement. A bientôt Ludivine du Services Clients.
Orsay (91400)
Publié le 08/01/2020 suite à une commande du 05/01/2020
Commende passée il y a 4 jours et aucune nouvelle depuis sur la date de livraison... pas un avis positif pour le moment, sans avoir testé les pellets.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous avons immédiatement contacté notre agence afin que vous soyez recontactée dans les meilleurs délais. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (95270)
Publié le 08/01/2020 suite à une commande du 08/01/2020
facile d e c ommander et bien explique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt sur notre site Ludivine du service clients.
XXXX (27110)
Publié le 08/01/2020 suite à une commande du 03/01/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.