Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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andre P
Dardilly (69570)
Publié le 07/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
une première livraison s,est déroulée très bien,j'espère que celle-ci sera identique;je recommanderai TotalEnergies.Livreur,personnel au téléphone au top,par contre,je ne comprends pas que les palettes ne soient pas consignées,Bon pour le planète.
xxxx X
XXXX (62190)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Lorsque je demande un simple mail pour confirmer un RDV, vous m'avez répondu : Ce n'est pas possible, nous ne le faisons pas (sic) Au moment de l'appel, au volant, je ne pouvais rien noté...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Suite à notre échange téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses pour l'échange que vous avez eu avec notre conseillère en région. Nous remontons le point à notre direction commerciale afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Nadia du Service Client
xxxx X
XXXX (50800)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Difficultés à s'inscrire sur le site afin de passer commande....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous assurer que notre service est toujours à votre disposition si vous avez des difficultés à passer votre commande sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions apporter une solution rapide. Cordialement. Nadia du service client.
xxxx X
XXXX (60530)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Problème du choix de la date de livraison
xxxx X
XXXX (57580)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Site clair et navigation facile.
michel m
Lesches (77450)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Rien à dire, sitôt commandé, sitôt contacté pour la livraison. Je recommande cette entreprise.
dominique K
Sainte-Foy-Lès-Lyon (69110)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Commande facile sur internet. Prise de contact rapide pour la livraison. Mais, encaissement immédiat avant d'avoir les produits.
francis d
Albefeuille-Lagarde (82290)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
858 euros pour 2 pallettes de pellets(132 sacs)=6.50 euros le sac cela devient trop cher je pense que c'est ma dernière commande chez totalenergies je ne vais pas continuer a engraisser les actionnaires de total
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix actuellement. Nous souhaitons vous rappeler que depuis plusieurs années déjà, le chauffage s’est révélé être le premier pôle de dépenses des foyers en matière d’énergie. Nous constatons en effet que les prix ont connu des augmentations significatives concernant toutes les énergies. Cependant, nous tenons à vous assurer que les bûches et les pellets restent les énergies les moins impactées, malgré une indisponibilité ou un manque de produits qui pourraient affecter leurs prix. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
zoe R
Huby-Saint-Leu (62140)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Très satisfaite
xxxx X
XXXX (62180)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 01/06/2022
Bien, bon service. reste le prix! une aberration. Je recommande !