Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18466 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (25340)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
creation de compte compliquée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis avec notre service. Nous tenons à vous informer que votre commentaire est pris en compte et nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires pour une navigation plus simple et efficace sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
sophie I
Brognon (21490)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Commande passée rapidement, toutes les infos en main. Ai reçu le lendemain un appel de l agence locale pour le rendez-vous de livraison.
jean marj G
Itteville (91760)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
facile clair facile d'utilisation
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XXXX (80770)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Très bien mais frais de transport Très chers
xxxx X
XXXX (60510)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
J'ai relancé 3 fois le programme avant d'accéder à la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commande attire toute notre attention et vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons fait le nécessaire en transférant ce dysfonctionnement technique à l'équipe informatique. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
eric L
Dole (39100)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 08/07/2021
Commande non livree. Le livreur a estimé que le chemin d acces a mon domicile n etait pas elague. Demande de remboursement non traitée malgré mes relances. Je déconseille fortement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés de notre filiale qui prend en charge votre demande, et qui ne manquera pas de vous contacter très rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et réitérons nos excuses pour le délai que prend le traitement de votre demande. Bien cordialement, Yahya du service client.
florence E
Toulouse (31000)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
R.A.S
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XXXX (93160)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
neibserves
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XXXX (52260)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 22/08/2021
Je retire une étoile à cause du paiement d’avance et de l’opacité de la charte de livraison
xxxx X
XXXX (69290)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Je n en suis qu'à la commande. Concernant la date de livraison , elle s'est faites dans l'heure qui à suivi la commande. Pour l'instant je suis satisfait. Il n'a plus qu'a attendre la livraison.