Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (21130)
Publié le 18/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Appelé le jour même de ma commande pour fixer le RDV de livraison. Super.
xxxx X
XXXX (10320)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
dommage que le camion n'est plus de haillon hydraulique,car avant il pouvait descendre le transpalette électrique pour serrer les palettes au long des murs et maintenant avec le transpalette thermique c'est impossible,espace perdu de 35cm
bruno C
Bourg-Lès-Valence (26500)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Simple et rapide
elodie H
Ensuès-La-Redonne (13820)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Parfait
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XXXX (86550)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Commande impeccable
xxxx X
XXXX (74170)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
toujours pas d'appel après ma commande
jean-marc C
Courseulles-Sur-Mer (14470)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 02/07/2021
Après un report, la livraison c'est passée sans soucis. Livreur très pro et serviable
eliane D
Saint-Georges-Du-Bois (17700)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Livraison rapide bon service
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XXXX (93150)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Selon leurs CGV, un conseiller se devait de me rappeler 48h après la commande passée pour convenir d’un RDV pour la livraison. En date de ce jour 14h30 le 17/09/2021 pas de nouvelle deTotalproxy pour la livraison. Lamentable. Ni appel ni écrit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin que votre agence locale prenne contacte avec vous. Bien cordialement. Emma du service client.
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XXXX (67470)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
J'attendais la réception de ma commande pour donner un avis objectif (positif ou négatif),sauf que j'ai reçu un email de remerciements pour mon avis positif laissé : pas reçu ma commande et pas laissé d'avis. On ne force pas la main des clients !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Après vérification il semblerait que la communication que vous avez reçue est erronée. Nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client