Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pierre-humbert M
Samoreau (77210)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Toujours trés satisfait de mes commandes chez TOTAL proxy énergie, réactivité, livraison à domicile dans mon sous sol difficile d'accès, disponibilité, etc...Et bien sûr le produit de trés bonne qualité!
andré A
Plérin (22190)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 16/11/2021
site très clair,
xxxx X
XXXX (59910)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 07/11/2021
Choix de la date de livraison imposée à revoir!!! On ne prévient pas le client la veille pour lui donner l’heure de livraison!!! Nous avons nous aussi un métier et ne pouvons pas nous organiser à votre guise pour la réception de la commande…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Ludivine du Service Clients.
patrice S
Coulombs (28210)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 16/11/2021
Site facile pour la navigation
xxxx X
XXXX (42390)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 16/11/2021
Recontacte dans la journée même par la société qui s occupe de la livraison très réactif
xxxx X
XXXX (41330)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 16/11/2021
parfait
fabienne B
Bussurel (70400)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 12/11/2021
Navigation sur le site : TRES BIEN - site très clair Petit bémol : pas de livraison possible sur les "petites quantités" sacs à l'unité - dommage Les horaires des points de collecte en concordance avec les horaires de bureaux - du coup pas évident
xxxx X
XXXX (44240)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 15/11/2021
Navigation et passage de commandes très simples. Le site est clair. Nous déplorons seulement le délai important de livraison
laurent G
Coin-Lès-Cuvry (57420)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 15/11/2021
Facilité de commande Bonne réactivité
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XXXX (17300)
Publié le 16/11/2021 suite à une commande du 15/11/2021
J,attends la livraison pour donner mon avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous espérons que votre livraison se déroule dans de bonnes conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.