Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (01390)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
après qq soucis de connexion j'ai pu passer ma commande sans soucis
Tauriac (33710)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
Très bon site, accès simple
Quimper (29000)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Facilité de commande sur le site, service client au top. je suis entièrement satisfait
XXXX (41270)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Bonjour, commande passer il y a 4 jours et toujours pas de retour pour la livraison? Pourtant sur le mail de commande , 2 jours pour une date de livraison???? J'attend un retour
Véretz (37270)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
très clair à expliquer et super de payer après livraison
Méry-Sur-Marne (77730)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Que l’on commande une palette ou trois palettes à chaque fois on facture une livraison pour chaque palette ce n’est pas normal Aussi dorénavant je commanderais palette par palette à 15 jours trois semaines d’intervalle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous en remercions. Nous tenons à vous informer que les frais de livraison couvrent l'ensemble du processus, du stockage de chaque palette (manutention lourde), jusqu'à sa livraison à l'endroit souhaitée, d'où les frais de livraison qui sont pratiqués pour chacune des palettes. Toutefois, de manière générale, les frais de livraison diminuent en fonction de la quantité commandée. Il est donc toujours plus intéressant de commander plusieurs palettes de pellet ou plusieurs tonnes de granulés de bois. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
XXXX (33220)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
Pas mal, un peu long
Noirmoutier-En-L'Île (85330)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
commande facile a faire
Luemschwiller (68720)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Plutôt facile d’utilisation
XXXX (25340)
Publié le 19/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
creation de compte compliquée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis avec notre service. Nous tenons à vous informer que votre commentaire est pris en compte et nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires pour une navigation plus simple et efficace sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.