Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (70500)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Commande passée en moins de 5 minutes avec la création du compte inclue. Rappel pour date de livraison dans l’heure. Il n’y a plus qu’à attendre la livraison !
fluhria H
Mérignac (33700)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Le site est facile d'utilisation mais le gros problème c'est que le délai de livraison n'apparait que lorsque l'on a validé et paye la commande !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande. Par ailleurs, un grand nombre de commandes a engendré une augmentation des délais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt Didier du Service Client.
adonis s
Saint-Benoist-Sur-Mer (85540)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Difficultés pour arriver à passer la commande, vraisemblablement liées au débit internet.
raulin b
La Fontenelle (35560)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Que dire commandé le lundi matin sur internet.....CPO rappel à midi par une dame sympathique pour me confirmer la livraison le mercredi de la même semaine. Super. Cordialement Raulin
xxxx X
XXXX (14550)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 22/11/2021
Site facile trouver, à comprendre et bien dirigé dans la recherche des informations. J'ai démarré la seule information, un sac de pellets pour arriver sans difficulté à commander, à régler et à obtenir un délai de livraison.
yoann T
Laneuveville-Devant-Nancy (54410)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 27/11/2021
Commande simple et efficace. Livraison à l'heure prévue pile poil
leclerc L
Marthod (73400)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 02/12/2021
Le paiement à distance n'a pas fonctionné et ce n'est pas la première fois que je le constate.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
xxxx X
XXXX (61550)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 02/12/2021
Delai plus court qu'annonce. Top
stephanie s
Saint-Germain-Sur-Morin (77860)
Publié le 05/12/2021 suite à une commande du 02/12/2021
Jamais déçu Livraison très rapide
aurelien c
Kirrwiller Bosselshausen (67330)
Publié le 05/12/2021 suite à une commande du 05/12/2021
Livraison très propre et livreur très arrangeant et sympathique par contre petit bémol sur le délai de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.