Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (73100)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Il est indiqué qu’après commande nous serions rappelés sous 48h ce qui n’est toujours pas le cas après 96h et plus! L’engagement acté n’est donc pas respecté et on ne sais pas si la commande est prise en compte alors que nous avons bien été débité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la prise en compte de votre commande. Nous avons demandé à notre transporteur de faire le nécessaire afin que vous ayez une date de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (29470)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Le site est plutôt bien fait, esthétique et sobre, on est pas perdu. Par contre c'est assez bizarre de devoir se connecter à nouveau lorsqu'on souhaite effectuer sa commande, selon l'énergie choisie.
bruno A
Marseille (13000)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Prise de commande rapide et efficace.
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XXXX (35230)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
La navigation sur le site est compréhensible. Facile d'accès. Bon site
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XXXX (27260)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Site clair, navigation facile malgré quelques difficultés pour finaliser la commande. Le site "rame".
xxxx X
XXXX (63360)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
les deux
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XXXX (27310)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Parfait, commande passée sur le site en début d'après midi et j'ai été rappelé peu de temps après afin de convenir de la livraison. Petite chose à savoir, il vaut mieux anticiper car je serai livré 4 semaines après la prise de commande. Sinon, nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Sur votre secteur les délais sont, en effet, longs ; ceci est du à un grand nombre de commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
philippe G
Montalieu-Vercieu (38390)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
le service client CPO vannes est tres bien .
christiane R
Saint-Seine-Sur-Vingeanne (21610)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Le site de Total proximité énergie est très simpe à utiliser, une commande s’effectue en trois clics ! Rapide et efficace et paiement sécurisé. Cela fait trois années que je m’approvisionne chez eux et suis très satisfaite.
roland K
Auchy-Lès-Orchies (59310)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Les contraintes de transport n'étaient pas précisées sur le site de TotalEnergies lors de la commande (poids camion de 26 tonnes). Le transporteur Charvet, a fait le nécessaire (innover) pour pouvoir accéder à mon domicile.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous pouvez indiquer les difficultés d'accès lors de l'étape n°2 de votre prise de commande afin que votre livraison se déroule dans de bonnes conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.