Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (71530)
Publié le 08/12/2021 suite à une commande du 08/12/2021
Très facile, et clair, j'attends le coup de fil du livreur et la réception de la commande.
boris B
Rambouillet (78120)
Publié le 08/12/2021 suite à une commande du 04/12/2021
L'année dernière, votre compagnie maritime a cassé mon pilier à la porte et n'a pas réglé la situation. Cette année, vous avez généralement refusé de me fournir du bois de chauffage, bien que ce produit soit disponible sur le site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Lorsque vous rencontré une difficulté à la suite d'une livraison notre service clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi afin de régulariser le préjudice. A ce jour nous n'avons pas eu connaissance de votre réclamation de votre pilier cassé. D'autre part nous avons procédé à l'annulation de votre commande car nous étions en rupture de produits sur votre commune. Nous sommes sincèrement navré pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Didier du service client
jean B
Goussainville (95190)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 04/12/2021
Commande passée pendant le week-end, rappellé lundi matin pour fixer rendez-vous, trois dates proposées, jusque-là, tout baigne. Petit bémol, il faut payer avant même de connaître les dates possibles de livraison.
xxxx X
XXXX (51460)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 04/12/2021
Navigation pas trop aisé
xxxx X
XXXX (13400)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 01/12/2021
Très satisfaite livraison assez rapide livreur très sympa
xxxx X
XXXX (74210)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Ras cdlt
xxxx X
XXXX (69580)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Suite à un problème de connexion, la personne que j'ai eu au téléphone a su m'aiguiller vers une solution.
louise A
Montseugny (70140)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 04/12/2021
Site très bien fait
jean-claude B
Dormelles (77130)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (62480)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Bjr quand on passe une commande si l'on réinitialisé le mot de passe c'est la ou les choses ceux complique le nouveau mot de passe n'est pas reconnu on tourne en rond et l'on commande ailleurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client