Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (29200)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Paiement plus que facilité !!! Mais organiser une livraison ….. En gros on choisis pas pour avoir un horaire de livraison ben vous l’aurez par sms ….
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34570)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Rappel en 48h ... Cela fait deja 5 jours et aucun appel ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu’il vous contacte. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77240)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
PROBLEME DE CONNEXION PERTE DU MOT DE PASSE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de constater que vous avez pu valider votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74150)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Juste un problème d'accès à mon compte où mon de passe automatique généré par Google n'a pas fonctionné. Il m'a fallu réinitialiser ce dernier par un nouveau.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. En cas de difficultés nous sommes disponibles pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (38380)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Très bon service de l’accès au site jusqu’à la livraison.
david T
La Chapelle-D'Abondance (74360)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Facilitée de sélection des produits. Conseils disponibles au besoin. Prix attractifs. Je recommande ce site.
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XXXX (60570)
Publié le 26/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Je ne suis pas très satisfait car je paye deux frais de transport car je prend deux palettes mais je suis livré en une seule fois je crois que c'est la dernière fois que je vais commander chez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le prix de la livraison correspond à la manipulation de la palette, le chargement et le déchargement, ainsi que le coût du transport. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
nathalie B
Belloy-En-France (95270)
Publié le 26/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Pratique... Ras
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XXXX (45120)
Publié le 26/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Très facile d'utilisation et de compréhension. Commande rapide et claire et plusieurs moyens de paiement lors de la commande où a réception
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XXXX (57290)
Publié le 26/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Bon descriptif, facilité de paiement.. J'attends ma commande .. jen dirai plus par la suite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour et merci pour votre achat. Nous espérons que votre livraison vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.