Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20214 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (44380)
Publié le 18/08/2022 suite à une commande du 06/07/2022
Suite à mon avis négatif j’ai reçu un message m’indiquant que j’avais commandé des bûches de 40cm et que le poids indiqué était donc bien le bon. Or, j’ai bien commandé des bûches de 30cm! Merci donc de me rembourser la différence: 100kg de bois!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique qui prendra contact avec vous et ferons le maximum afin que cela ne se reproduise pas en espérant conserver votre confiance . Didier du Service Client
pierrick P
Crugny (51170)
Publié le 14/08/2022 suite à une commande du 01/07/2022
Toujours pas livré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas encore été livré et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
xxxx X
XXXX (51490)
Publié le 11/08/2022 suite à une commande du 06/08/2022
Parfait
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XXXX (89110)
Publié le 11/08/2022 suite à une commande du 06/08/2022
Site facile a naviguer tres clair.
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XXXX (08300)
Publié le 11/08/2022 suite à une commande du 19/07/2022
commande facile , délai respecté , bois de belle qualité avec bon volume .Chauffeur livraison sympa . je suis satisfait pour ma première livraison .
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XXXX (31120)
Publié le 10/08/2022 suite à une commande du 09/08/2022
Très bonne navigation réponse rapide bon service en generale
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XXXX (22700)
Publié le 09/08/2022 suite à une commande du 29/06/2022
Pour l'instant je n'ai aucun avis à donner car je n'ai pas reçu ma marchandise. Pénurie pénurie pénurie.........
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une pénurie de bûches et pellets. Nous vous invitons à renseigner votre adresse mail afin de recevoir une alerte dès que le produit est disponible. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
pierre G
La Chapelle-Sur-Erdre (44240)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Navigation facile, claire et simple; aucun problème pour réaliser une commande.
olvier V
Val De Vesle (51360)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 07/08/2022
Je regrette de ne pas pouvoir utiliser ma carte Cub Total, c'est dommage car cela pourrait me fidéliser pour mes prochaines commandes
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XXXX (29250)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 03/08/2022
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