Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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annie M
Mormant (77720)
Publié le 01/10/2021 suite à une commande du 30/09/2021
Facilité de navigation sur le site. Prise de contact rapidement après validation de la commande. Bon contact téléphonique.
remi T
Ussy (14420)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 30/09/2021
Site très simple d'utilisation pour commander facile et bien explicite .
xxxx X
XXXX (44500)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
ai commandé une palette et le transporteur a refusé de livrer/ la commande sera remboursée mais c'est un refus de vente inacceptable - expérience client désastreuse. société pas sérieuse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention, et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de votre dernière livraison, le livreur a estimé que la livraison était dangereuse et qu'il risquait de resté bloqué. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean francois d
Candé-Sur-Beuvron (41120)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
très pro
xxxx X
XXXX (29200)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Navigation facile sur le site sans pb
pascal G
Saint-Quay-Portrieux (22410)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Payé, aucune nouvelle de la part de total, aucune idée de la date de livraison, et ppur les contacter sur l email de confirmation : une adresse postale...en 2021.... sérieusement meme pas une adresse email!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous avez envoyé un mail que nous avons transmis à notre partenaire livreur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de rappel. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (10400)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Livraison un peu longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut cela engendrer des délais un peu plus longs. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Ludivine du Service Clientèle.
emmanuel a
Hautot-Sur-Mer (76550)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
difficile de se faire livré quand on travail en journée. dernier achat chez total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre avis a retenu toute notre attention, nous le transmettons à notre transporteur, dans une volonté d'amélioration de nos services. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60530)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Tout est parfait.
marc a
Bézu-Saint-Germain (02400)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 27/09/2021
Aucun problème