Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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edwin H
Plougonvelin (29217)
Publié le 30/12/2021 suite à une commande du 26/12/2021
Service clients au top,ainsi que la livraison. Qualité du Pellet a recommander.
diego P
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 29/12/2021 suite à une commande du 29/12/2021
Je trouve que les offres promotionnelles ne sont pas assez claires et ne permettent pas au client d'anticiper j'ai à une semaine près pas pu en profiter et la je recommande et je paie 20 euros de plus alors qu'ils n'y a pas de tension sur ce marché
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour votre achat. Nos alertes promo sur votre commune sont envoyées en amont à nos clients afin qu'ils puissent anticiper leurs commandes en bénéficiant de nos meilleurs tarifs. Par ailleurs la hausse du coût des matières premières et des coûts logistiques ont conduit à une augmentation de nos tarifs. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (59570)
Publié le 29/12/2021 suite à une commande du 29/12/2021
Navigation fluide et bien faite
salvatore S
Villeneuve-L'Archevêque (89190)
Publié le 28/12/2021 suite à une commande du 28/12/2021
Pourquoi je suis obligé de me reloguer à mon compte pour commander alors que je suis déjà loguer?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous accompagne dans vos démarches. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
claude V
La Rochette (77000)
Publié le 28/12/2021 suite à une commande du 28/12/2021
Très bien. Excellent accueil pour régler un petit pb de commande. Tout a été remis sur pieds rapidement.
adolphe M
Pessac (33600)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 23/12/2021
Très rapide et clair
james B
Amfreville-Les-Champs (76560)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 27/12/2021
client depuis 3ans jamais de problèmes
fabrice G
Contes (06390)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 26/12/2021
Il serait judicieux de vérifier le poids des sacs.... Certains ne faisaient pas 15kg mais 14kg200...... J en ai pesé 4 au hasard et 2 sacs ou il manquait 800gr....dois je peser tous les sacs de ma nouvelle commande ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Votre retour a retenu toute notre attention. Nous avons relaté ce fait à notre transporteur afin qu'il vous contacte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
anne G
Evry Gregy Sur Yerre (77166)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 27/12/2021
Rapidité et efficacité
xxxx X
XXXX (83330)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 27/12/2021
Site qui remplit parfaitement son rôle.