Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20214 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

j-marc G
Revel (31250)
Publié le 27/09/2022 suite à une commande du 19/09/2022
Sans trop de difficultés, il est assez facile de commander, mais le site est quelque peu brouillon. Je suis toujours dans l'attente d'un contact de la part d'Alvea(livraison ?) ...
dovey J
Castelnau-Le-Lez (34170)
Publié le 26/09/2022 suite à une commande du 26/09/2022
très facile à faire et j'apprecie paiment en 4 fois
carole S
Lavaur (81500)
Publié le 26/09/2022 suite à une commande du 22/09/2022
Tout est très bien expliqué sur le site, livraison rapide!
cecile A
Combloux (74920)
Publié le 26/09/2022 suite à une commande du 22/09/2022
Je n'ai toujours pas reçu l'appel de confirmation de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous avons contacté notre partenaire livreur afin qu'il puisse vous contacter le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
leo K
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 25/09/2022 suite à une commande du 24/09/2022
Le site est clair et synthétique. Je trouve qu'il manque uniquement des solutions de paiement digital comme paypal par exemple.
othman B
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 25/09/2022 suite à une commande du 20/09/2022
Rapide efficace et rappel du service client pour prise de rdv dans la foulée
bernard M
Grenoble (38100)
Publié le 25/09/2022 suite à une commande du 21/09/2022
Je suis tout simplement désolé que vous soyez en rupture. Vous êtes victimes de la situation actuelle ou de votre succès. Je vais me débrouiller en vous attendant. Mais porter des sacs à 81 ans, ce n’est pas toujours évident.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec notre service et tenons à vous présenter nos sincères excuses quant à la situation de pénurie que rencontre le marché du bois actuellement. Nous faisons de notre mieux afin de pouvoir offrir le produit souhaité le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Service clients Proxi Totalenergies.fr
bernard F
Uzerche (19140)
Publié le 24/09/2022 suite à une commande du 20/09/2022
Aucune suite à la commande aucun accusé réception aucun contact pris
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous avons contacté notre partenaire livreur afin qu'il puisse vous contacter le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
nicolas V
Voglans (73420)
Publié le 23/09/2022 suite à une commande du 19/09/2022
Commande confirmée le 19/09 et on ne m'a toujours pas appelé pour fixer la date de livraison...
damien R
Sainte-Hélène (88700)
Publié le 22/09/2022 suite à une commande du 21/09/2022
Site web très bien fait, mais le prix du bois est cher ! :-(