Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (34980)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Navigation aisée et claire. Ma commande a été passée en quelques clics. La réactivité de l'agence chargée de me servir a été quasiment instantanée. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34480)
Publié le 17/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
navigation pratique et aisée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'efficacité de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (30250)
Publié le 08/10/2019 suite à une commande du 16/09/2019
navigation sur le site très moyenne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. N'hésitez pas, en cas de difficultés à nous contacter par mail, tchat ou téléphone. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre démarche. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (32160)
Publié le 01/10/2019 suite à une commande du 30/09/2019
en ce qui concerne le paiement par carte bancaire est a améliorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le mode de paiement simple d'utilisation. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (12200)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 29/09/2019
tres facile d accès et tout est bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (09600)
Publié le 22/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
Le prix indiqué au final ne correspondait pas a la commande. J ai du refaire plusieurs fois mon panier pour avoir le bon total a payer..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à commander. Le récapitulatif qui accompagne l’enregistrement de votre commande permet de visualiser en temps réel le montant de votre commande. Un email de confirmation vous est envoyé et vous permet également d’être informée sur la validation de votre commande. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à faire appel à notre équipe pour vous assister, elle est à votre disposition par mail, chat ou téléphone. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
laurent L
Saint-Bauzille-De-Montmel (34160)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Intuitif rapide et clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (82120)
Publié le 18/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (82340)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Le site annonce un delai qui le jour meme n est pas tenu lors de la confirmation de commande par le fournisseur local ....!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai annoncé, un afflux important de commandes ainsi que des difficultés d'approvisionnement nous ont contraint à rallonger ce dernier. Nous comptons sur votre compréhension. Charles du service client
mario D
Dému (32190)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Pratique et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir fait ce retour. Vous mettez en avant le côté pratique et rapide de notre site et nous vous en remercions vivement. A bientôt, Jérémy du Service Client Total Proxi Energies