Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1143 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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emmanuel R
Colomiers (31770)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 19/09/2020
15 jours après avoir passé la commande, Je n’ai toujours pas été contacté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons fait remonter votre message à notre partenaire livreur qui a programmé votre livraison dans quelques jours. Nous sommes désolés pour ce contre temps et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (81300)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Navigation nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (82220)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
pas de réponse téléphonique le 29/09/2020, messagerie désolante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Le Service Clients était en effet indisponible le 29/09, nous vous avons laissé un message dès le 30/09. Le délai moyen de livraison est par ailleurs indiqué sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean pierre c
Plaisance-Du-Touch (31830)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
commande de pelets passée le 7 septembre. Le 30 septembre toujours aucune prise de contact pour fixer une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le délai avec lequel a été traitée votre commande. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (31620)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Navigation très simple et toutes les informations sont facilement accessibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. Au plaisir. Sabrina du service client.
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XXXX (11170)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Attend de voir ma livraison comment sa ce passe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
jean claude c
Routier (11240)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
commande et livraison tres bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (81000)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Satisfait de la commande, pourrait juste indiquer que la livraison en 2 fois de palettes (à 2 mois d’intervalle) n’est pas possible ce qui éviterait d’appeler, sinon ras.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. A bientôt sur notre site fioulmarket.fr. Jérémy du service client.
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XXXX (32500)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Prise en compte de la commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et pour votre retour positif. A très bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (31490)
Publié le 22/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Fluide toutes les infos sont presente ..rien a signaler ont aime quand tout roule..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.