Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1061 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (30210)
Publié le 06/07/2019 suite à une commande du 05/07/2019
Accueil chaleureux. Je recommande ce site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de mettre en avant la qualité de notre service. A très bientôt. Jérémy du Service Clients.
patrick D
Mérenvielle (31530)
Publié le 04/07/2019 suite à une commande du 04/07/2019
Tout c'est passé simplement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous apprécions d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (30470)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
ras en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (11620)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Toujour aussi professionnel, dommage la hausse du prix de palette de pellet par rapport as l'an passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Des difficultés d'approvisionnement et une augmentation du coût de la matière première ont eu une influence sur nos prix. Nous prenons votre point en compte afin d'améliorer nos services et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (31600)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
pas de probleme deja commander l'an dernier .bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos produits ait été au rendez vous. A bientôt sur notre site. Charles du service client
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XXXX (31600)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 29/06/2019
très lisible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle.
nicolas m
Cugnaux (31270)
Publié le 29/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
très bon suivi relationnel et logistique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis concernant la qualité de notre service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (11160)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
Des difficultés pour enregistrer mes coordonnées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre commentaire a retenu toute notre attention. Pour vous accompagner dans vos démarches, nous sommes disponibles par mail, tchat et téléphone. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
eric g
Lafitte (82100)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 25/06/2019
3 étoiles car les pellets sont de bonne qualité du moins ceux de l'an passé, par contre les prix ont trop augmenté. Je suis passé pour deux palettes livrées de 550€ à 668€ c'est abusé!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le prix d’achat de la matière première a augmenté. La demande de pellets est en constante augmentation. Dans le même temps, les producteurs, auxquels nous achetons ces derniers ont du mal à satisfaire cette demande. Cela provoque malheureusement une augmentation des prix. Nous comptons sur votre compréhension et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (30150)
Publié le 25/06/2019 suite à une commande du 24/06/2019
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine visite. A bientôt Ludivine du service client.