Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1143 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (34980)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 19/10/2020
Palette bien emballée, livreur agréable qui m a déposé la palette ou je désirais, palette de bois rangée : pas de déchets, j espère que le bois brûlera aussi bien qu il est beau,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
pierre A
Auterive (31190)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Aucune flexibilité dans les jours et heures de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34490)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Parfait la palette super emballée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
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XXXX (31240)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 09/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (30126)
Publié le 10/10/2020 suite à une commande du 07/09/2020
2 sacs étaient percés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Jérémy du service client
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XXXX (65430)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
site très claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la clarté de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
marie helene D
Lacombe (11310)
Publié le 05/10/2020 suite à une commande du 08/09/2020
apres 1 mois toujours pas livrée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (82800)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
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Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous partager votre commentaire. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
nathalie B
Moissac (82200)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Pour l'instant, je ne peux dire que c'est parfait puisque j'ignore le délai de livraison et si bonne livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (31830)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Il est très facile de commander en ligne. Informations très claires.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.