Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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adrien M
Clarens (65300)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Il est très facile de commander sur ce site.C est clair et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité d'utilisation de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
francis L
Toulouse (31000)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Commande très aisée, il suffit de suivre les instructions.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
florence S
Laprade (11390)
Publié le 30/03/2020 suite à une commande du 28/03/2020
Site facile et simple à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (31170)
Publié le 20/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Malgrès l'annulation de ma comande (produit non disponible), le montant de al facture a été retiré de mon compte bancaire. Depuis le service client me balade...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , vous avez souhaité annuler votre commande pour laquelle vous avez le choix d'un paiement au moment de l'enregistrement de votre commande. Nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et que la demande de remboursement a bien été transmise au distributeur local comme nous avons pu vous l'expliquer lors de notre échange. Nous sommes revenus vers lui afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais. Cordialement, Corinne du service client
pascal C
Maraussan (34370)
Publié le 02/03/2020 suite à une commande du 02/03/2020
Simple et rapide !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (31280)
Publié le 21/02/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Livraison en 2 temps et au final refusée: 1. Aucun respect des horaires communiquées par SMS et donc 2 heures de perdues pour moi. 2. Livraison, mais sans transpalette manuel, donc refus pour éviter d’avoir la palette au milieu du garage!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chauffeur est passé à votre domicile avec un peu d’avance à 12h30 mais en votre absence il n’a pas pu décharger la palette car vous l’attendiez à partir de 14H. Notre distributeur a donc reprogrammé une livraison selon vos contraintes horaires. A la deuxième livraison vous avez souhaité que votre livraison s’effectue avec un transpalette. Nos conditions de livraison précisent que l’accès à votre espace de stockage se fait à l’aide d’un chariot élévateur. Ce moyen logistique est nécessaire car l’accès entre la rue et votre garage est couvert de gravillons. Le chauffeur a bien placé la palette dans votre lieu de stockage mais l’endroit que vous avez précisé ne permettait pas de manœuvrer le chariot en toute sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension, Ludivine du Service Clients.
laurent L
Saint-Bauzille-De-Montmel (34160)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
c'est la troisième commande que je passe. Tout se déroule comme convenu avec des prix tout à fait correct pour une livraison à domicile. Entière satisfaction.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client.
marie christine S
Beaumont-De-Lomagne (82500)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
Très satisfaite de ce site .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
francis P
Cugnaux (31270)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 10/02/2020
Facile d’utilisation, site bien simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (81580)
Publié le 04/02/2020 suite à une commande du 03/02/2020
pas encore contactée pour la livraison , ma commande ne date que d'hier . J'attends . Sinon aisé de commander sur le net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre distributeur local prendra contact avec vous très rapidement dans le cadre du suivi de votre commande. Merci pour votre confiance, Cordialement. Corinne du service client.