Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14250 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (17220)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Il faudrait imbriquer le choix d'un créneau de livraison dans le processus d'achat ; ârce que devoir ajouter un appel téléphonique pour le fixer paraît superflu. Belle journée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité. Nous prenons bonne notre de votre retour et nous le transmettons à nos équipes techniques afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sr notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (77500)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (52130)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Bons services et rapports qualité/ prix Sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
jean marc M
Le Gros-Theil (27370)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Toujours service impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir. Sabrina du service client.
jocelyne N
Épône (78680)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
très facile d'accès et simple a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes satisfaits que notre site vous semble simple et facile d'accès. A bientôt. Sabrina du service client.
arlette F
Villermain (41240)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Les délais de livraison sont inacceptables 1 mois. D'une part ce n'est pas précisé sur le site et d'autre part quand on commande pour la première fois il pourrait faire l'effort. C'est bien dommage. Surtout pour un groupe comme Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.
claudine g
Saint-Bresson (70280)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
Facile d'accès
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (35000)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
commande facile, maintenant j'attends de voir la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Ludivine du service clients.
marcel G
Le Tronquay (14490)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (22240)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Appel téléphonique rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la rapidité de notre service. A bientôt, Ludivine du Service Clients.