Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20214 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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eric B
Omiécourt (80320)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
4 étoiles dommage, petit souci lors de la livraison, pas de transpalette faut que je trouve une solution pour rentrer la palette dans mon sous-sol.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
sabine S
Saint-Gilles-Les-Bois (22290)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Facile pour commander. Site clair et concis
myriam L
Saint-Christophe (17220)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Jusqu ici pas déçu
cathy G
Bohars (29820)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Simple, se laisser guider
betty D
Rennes (35200)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 27/09/2023
Plus que la livraison
nono M
Villiers-Le-Mahieu (78770)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Navigation fluide et pas encore livré aujourd'hui. Tout s'est bien passé pour passer la commande.
sergio D
Saint-Pardoux-Isaac (47800)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Navigation très simple et rapide.
fabienne i
Varreddes (77910)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
45 mn pour faire 1 commande à prendre sur site! La ou en parlant avec un humain il en aurait fallu 10! Impossible de choisir le jour du retrait Horaires de retrait très restrictifs Mauvaise Expérience... j'attends de voir la livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
anonymous a
Yerres (91330)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
après avoir commandé 1 palette de bois en premium en 40 cm , j'ai cherché le moyen de paiement par abonnement , heureusement le téléphone a sonner et une dame de chez CPO ma proposé d'utiliser mon crédit d'abonnement . donc Parfait
marc K
Marigny-En-Orxois (02810)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
J'ai profite de la promotion pour tester les buches Totalenergies. Tres facile ede passer la commande en ligne.