Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pascal O
Masnières (59241)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Pellets de très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Ludivine du Service Clients.
michael F
Montigny-Lès-Metz (57950)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Site facile à utilisé très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (56390)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
julien F
Tremblay-en-France (93290)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Pour l’expérience d’achat : top. Commande simple, appel sous 48h pour fixer une date et sms de confirmation. Par contre pour la qualité des pellets, il faudra me demander une fois livré ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et espérons que la qualité de nos pellets vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
ludovic L
Venère (70100)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Tre bon pellets rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60440)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Commande facile à faire mais pas de choix donné pour la date et l'horaire de livraison. Livraison à 7 h 30 trop tôt ! Livreur conciliant pour l'accès au lieu de stockage mais transpalette bruyant et dégageant une forte odeur de fioul.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A cette période de l'année les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer un manque de disponibilité quant aux dates proposées. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
philippe p
Mareilles (52700)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
site très bien et facile. de plus j'ai été rappelé pour confirmation de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
frederic R
Escoussans (33760)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Quand la personne au téléphone essaie de t'expliquer en te prenant de haut que c'est toi qui a besoin d'eux et que tu n'auras pas le choix des modalités de livraison..... et bien t'annules ta commande et tu vas chez un vrai prestataire de service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice et avons fait remonter votre point à notre direction commerciale afin que ceci ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (80340)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Je suis très satisfait si la deuxième fois que je commande chez Total Porixi nergies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
christine b
Trébeurden (22560)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Ludivine du Service Clients.