Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13537 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marc J
Chilly (74270)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 14/10/2020
Il a fallu que je tombe dessus car sa visibilité n'est pas évidente de prime à bord... Une meilleure communication serait la bienvenue !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et transmettons votre point afin d'améliorer notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
brice b
Saint-Supplet (54620)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (24800)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Simple et efficace ! Site clair et facile a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre commentaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
christophe G
Fouqueville (27370)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr. Ludivine du Service Clients.
jean michel S
Moncheaux (59283)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 13/10/2020
Accueil très aimable ... mais délai de livraison long et imprécis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
romain F
Lacroix-Saint-Ouen (60610)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 13/10/2020
J'aurais bien mis 5 étoiles si je n'avais pas été immédiatement spammé d'appels pour changer de fournisseur d'électricité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Afin de ne plus être contacté, nous vous invitons à formuler votre demande via ce lien : https://www.total-proxi-energies.fr/particuliers/demande-de-contact. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67260)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Je suis très insatisfait J’ai un sous sol total et un emplacement dédié Il y’avait largement la place pour passer si le livreur avait utilisé un transpalette. J’ai du tout redéplacer moi même à cet emplacement du coup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins, le transpalette, très large, du livreur ne lui a pas permis de déposer la palette à l'endroit de stockage ; il l'a donc déposée au plus près. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02270)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
livraison pas encore effectuée, donc pas de commentaire car mon "jugement" porte sur l'ensemble
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
bernard M
Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs (38590)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Service efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (71300)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Reçu la commande comme prévu mais facturation incorrecte, malgré mail et téléphone, toujours pas reçu le remboursement.