Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10600)
Publié le 05/08/2019 suite à une commande du 05/08/2019
Je suis très satisfaite du site, facile pour passer commande et surtout le paiement en 3 fois génial.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (91170)
Publié le 04/08/2019 suite à une commande du 30/07/2019
site clair et bien conçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (59810)
Publié le 02/08/2019 suite à une commande du 12/07/2019
Etre plus précis sur l'heure de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Notre agence en région vous recontacte dans un délai de 48 h après l’enregistrement de votre commande et vous propose un RDV à votre convenance. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77144)
Publié le 01/08/2019 suite à une commande du 01/08/2019
grande facilité de navigation sur ce site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour rédiger ce commentaire. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74930)
Publié le 01/08/2019 suite à une commande du 01/08/2019
Sérieux et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
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XXXX (62970)
Publié le 01/08/2019 suite à une commande du 01/08/2019
Personne agréable au téléphone pour la prise de RDV et arrangeante au niveau des disponibilités. Site pratique et clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (69380)
Publié le 01/08/2019 suite à une commande du 31/07/2019
il serai bien de donner un delai de livraison approximatif.j’ai commandé le 30/07 et je suis livré le 25/09.je pensais être livré courant Août pendant mes vacances car en septembre,j’aurai moins de disponibilité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons notre avis, nous avons fait face à un afflux important de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai. Nous avons contacté notre agence locale afin que vous soyez informée de votre livraison. Nous espérons que vous serez satisfait par votre prochaine visite. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77610)
Publié le 31/07/2019 suite à une commande du 31/07/2019
Commande facile à passer et très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt. Corinne du service client.
jean claude L
Notre-Dame-De-Gravenchon (76330)
Publié le 31/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
C'est la première fois que je commande chez vous,donc pour l'instant rien à dire jusqu'ici tout va bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de nous faire part de votre première expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (09240)
Publié le 31/07/2019 suite à une commande du 31/07/2019
Ancien client je n'ai pu avoir une petite ristourne sur le prix et de pouvoir bénéficier de la promo que j'ai raté
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre commande a été enregistrée en date du 31 juillet et notre opération "Prix d'été " s'est terminée en date du 15 juillet. Nous regrettons que vous ayez pas pu en bénéficier, nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes d'offres promotionnelles. A très bientôt. Corinne du service client.
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XXXX (37190)
Publié le 31/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire très positif. A très vite sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
eliane R
Othis (77280)
Publié le 31/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
rien à dire de plus
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour vos encouragements. Bien à vous, Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies.
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XXXX (51400)
Publié le 30/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
Ras site très clair et fonctionnel.. MERCI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Messieurs Dames, nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (22000)
Publié le 30/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
Simple mais ça serrait pas mal d’avoir directement le calendrier de livraison, ainsi que les dispo sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous comprenons votre point et le faisons remonter, dans une volonté d'amélioration de notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (84150)
Publié le 30/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
Simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
alain J
Saint-Palais-Sur-Mer (17420)
Publié le 30/07/2019 suite à une commande du 30/07/2019
Très bon contact
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (95510)
Publié le 29/07/2019 suite à une commande du 29/07/2019
Rapidité de commande et en plus une opératrice m a rappellé pour bénéficier d'une promotion que je n avais pas eu avoir suite à une erreur. . Entreprise commerçante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre promotion. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (44400)
Publié le 29/07/2019 suite à une commande du 29/07/2019
commande simple et rapide même pour un nouveau client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt. Ludivine du service clients.
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XXXX (60270)
Publié le 29/07/2019 suite à une commande du 29/07/2019
Pour un nouveau client de granulés le site est très clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (76116)
Publié le 29/07/2019 suite à une commande du 29/07/2019
Personnel très agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
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XXXX (46700)
Publié le 29/07/2019 suite à une commande du 29/07/2019
Very easy to use and order - trés facile!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande, vous mettez en avant la facilité d'utilisation de notre site, nous vous en remercions ! A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (14220)
Publié le 28/07/2019 suite à une commande du 27/07/2019
Rapport qualité prix très compétitifs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients
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XXXX (95510)
Publié le 27/07/2019 suite à une commande du 27/07/2019
Site bien détaillé concernant les produits. Manque seulement la fonction loupe pour bien voir les détails .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de notre site et prenons en compte votre point, dans une volonté d’amélioration de notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (76600)
Publié le 26/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Simple, rapide, interlocutrice téléphonique agréable, malgré tout le coût à la tonne est de plus en plus élevé, encore une énergie intéressante qui le sera de moins en moins, on reviendra au bois pur c'est inévitable..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous évoquez une augmentation du prix de nos pellets, celle-ci est due en grande partie aux coûts des matières premières ainsi que des frais logistiques. Nous prenons votre point afin d’améliorer la qualité de nos services et nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Jérémy du service client
yvan b
Dombasle-Sur-Meurthe (54110)
Publié le 26/07/2019 suite à une commande du 24/07/2019
pellets de très bonne qualité comme les pellets de marque badger dommage que les prix s'envole d’année en année
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Vous évoquez une augmentation du prix de nos pellets, celle-ci est due en grande partie aux coûts des matières premières ainsi que des frais logistiques. Nous prenons votre point afin d’améliorer la qualité de nos services et nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Jérémy du service client
eliane R
Othis (77280)
Publié le 26/07/2019 suite à une commande du 25/07/2019
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Jérémy du service client.
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XXXX (88170)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 25/07/2019
7/10
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre achat sur notre site et nous en sommes ravis. Bien à vous, Jérémy du service client.
thérèse S
Crépon (14480)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 25/07/2019
Rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (37130)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 18/07/2019
Livraison délicate mais livreur compétent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très bientôt, Jérémy du Service Client.
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XXXX (89800)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Équipe réactive avec une bonne relation clients.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.