Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (01350)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
très bonne réactivité, suite à ma commande internet j'ai été contacté par téléphone dans la journée pour convenir d'un rdv de livraison. personne très agréable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos appréciations à notre équipe. A bientôt pour une prochaine commande sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (83136)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous mettez en avant la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (60750)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Site simple d'utilisation et confirmation par téléphone rassurante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt pour une prochaine commande sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (62600)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Facile de compréhension et le lendemain une opératrice vous confirme par téléphone. Que demander de mieux…..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients c’est pourquoi nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (87220)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
pour l instant rien a dire pour la prise de commande en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que la prise de commande correspond à vos attentes. Notre service logistique mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (38400)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. . Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (59115)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
navigation fluide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (27200)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (62176)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Très simple pour la commande et rapide sur le site, commander passer à 7h30 rappelé à 9h30 pa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
thomas G
Villeneuve-Les-Sablons (60175)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
3 ans que nous commandons via ce site et très satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (61100)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Navigation et accès au site compliqué j'ai dû réinitialiser plusieurs fois le mot de passe, j'y ai passé plus de 1 heure, pas cool
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone . A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (17520)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 31/08/2019
Très bien, ai été rappelé dans les 5 jours !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Votre commande ayant été enregistrée le week-end votre délai de rappel a été allongé de quelques jours. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (30320)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Commande aujourd’hui le 03 09 en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Un conseiller va vous contacter dans les meilleurs délais afin de planifier votre livraison. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
denis D
Itteville (91760)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 29/08/2019
Prix compétitif, appel téléphonique professionnel et clair, possibilité de livraison assez large.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (26500)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
prise de commande rapide, à voir maintenant la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service efficace. Notre service logistique mettra tout en œuvre pour le bon déroulement de votre livraison. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (59140)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Commande faite par internet sans difficulté
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (14500)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Très bien , bon produit, c’est ma deuxième commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (54200)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (83170)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
site intéressant. mais manque d'informations concernant la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’enregistrement de votre achat vous avez la possibilité de prendre connaissance de nos délais de livraison. Une fois votre commande validée, notre agence locale vous recontacte dans les 48 h afin de vous proposer une date. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (69640)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
il est juste dommage de ne pas avoir de dates approximative de livraison, car on paye à l'avance et si la livraison est prévue dans 2 mois …..? pas terrible !!! A voir.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Afin de commander au meilleur moment et de bénéficier des meilleurs opportunités, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes emails. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (54200)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Site tres bien fait Aide en ligne tres utile et compétente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (89144)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Dommage qu'il faille attendre quasiment trois semaines pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre ressenti au sujet du délai de livraison. Nos plannings de livraison se remplissent très rapidement et nous vous assurons faire notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous notons votre point et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre visite. Bien cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
céline d
Maligny (89800)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
site facile d accès
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer une expérience de commande sur notre site qui correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
sebastien s
Waziers (59119)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
tres bien commande facile a passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
daniel B
Villemanoche (89140)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Service simple d utilisation avec des consignes claires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un site à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
bernard B
Saint-Julien (21490)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 27/08/2019
satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (57490)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
La seule remarque à faire c'est les frais de port pourrait être gratuit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (59400)
Publié le 02/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Bien.en attendant la suite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients, c'est la raison pour laquelle nous espérons que notre service vous donnera entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (62630)
Publié le 02/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Rapidité de commande et de service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. L'équipe de Total Proxi Energies. vous remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle.
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XXXX (44290)
Publié le 02/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Commande passée rapidement et facilement . Facilité de paiement avec le chèque énergie. Prix très correct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et de l’attractivité de notre politique tarifaire, nous vous en remercions . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.