Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (02380)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Beaucoup de bug pour finaliser la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre accueil téléphonique et pour votre disponibilité. Nous avons pu échanger sur le dysfonctionnement que vous avez rencontré lors de l'enregistrement de votre commande. Dans le cadre de l'évolution de nos services nous notons votre point. Nous vous confirmons que la ressaisie de votre commande a bien été prise en compte. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (59115)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
écoute de la part de mon interlocuteur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (76170)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
réponse rapide et très bon accueil
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Bien à vous, Corinne du service client.
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XXXX (38400)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Très simple parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre satisfaction. A bientôt, Corinne du service client.
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XXXX (70110)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
TRÈS SIMPLE UTILISATION
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies pour votre commande de Pellets. Bien à vous, Corinne du service client.
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XXXX (77320)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
trés compétents R A S
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande , nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (62218)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
appel rapide aprés la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous essayons au quotidien de respecter nos engagements afin de vous apporter une totale satisfaction. Merci de votre confiance. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (40600)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Le site il est très bien la commande a été rapide et très clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Nous sommes ravis de votre appréciation positive. Cordialement, Corinne du service client.
yves L
Villefontaine (38090)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Site facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. Corinne du service client.
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XXXX (54470)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
On attend la commande mais ça a l'air bien. Le moins cher du net un 10 septembre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous mettez en avance notre politique tarifaire et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (08160)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Un cite très bien et très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sommes satisfait de votre commentaire. Cordialement, Corinne du service client.
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XXXX (59680)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci pour votre retour positif. Cordialement, Corinne du service client
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XXXX (08210)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
Très bon site mais toujours pas recontacté pour rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local va vous contacter dans les plus brefs délais pour planifier la date de votre livraison. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (86170)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Frais de livraison beaucoup trop cher. Pas assez de promos intéressantes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles pour commander au meilleur prix. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77320)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
manque une partie où ont pourrais mettre un message
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Il est possible d’indiquer vos instructions pour le livreur à l’étape de vos coordonnées en répondant à la question « Difficultés d'accès à signaler » Sinon, vous pouvez contacter le service client par email, tchat ou téléphone. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (88300)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
livraison trés bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre livraison. A bientôt, Corinne du service client.
loic G
Briquemesnil-Floxicourt (80540)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Site très faciles à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Corinne du service client.
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XXXX (60390)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Corinne du service client.
jerome B
Allas-Bocage (17150)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
J'ai été très mal accueilli par la personne qui m'a répondu au téléphone !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous exprimez votre mécontentement quant au comportement de notre collaborateur lors de votre contact téléphonique. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons signalé cette attitude à notre service commercial afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
thierry g
Boynes (45300)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation très positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
arnaud C
Vaux-Sur-Seine (78740)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Après une semaine je n’ai tjs pas de date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons prévenu notre distributeur local afin que vous soyez contacté dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons que votre livraison se déroulera dans les meilleures conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (38540)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Simple, pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
philippe R
Saint-Benoît-Sur-Loire (45730)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
site excellent , facile a naviguer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (17190)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Problèmes informatiques pour passer la commande. Heureusement très vite réparés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. N’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone . A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
thierry E
Montivilliers (76290)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Rapidité et facilité d'utilisation, dommage qu'il ne soit possible de connaitre les délais de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Suite à votre commande un conseiller va vous contacter afin de planifier avec vous une date de livraison. Vous pouvez avoir une visibilité sur les délais estimés en page 1, dans la rubrique « Informations pratiques pour une palette. » Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (72380)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (27560)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de vous proposer nos services et espérons que nous serons à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (06670)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Un peu cher. Peut mieux faire merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles afin de bénéficier de nos produits au meilleur prix. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (77520)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Pelés à prix correct. Faciliter de paiement. Produit de qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
antoine F
Benon (17170)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.