Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (52000)
Publié le 27/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Commande faite rapidement. Site clair confirmation par tel le lendemain dommage que livraison tardive
david B
Mareau-Aux-Bois (45300)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 23/10/2021
Les délais de livraison ne sont pas visibles ou trop peu visibles, en tous cas je ne les ai pas vus et après paiement, j'apprends par téléphone que j'aurai ma livraison un mois après la commande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
gregory B
Saires (86420)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Site clair et bien fait, nous attendons la livraison pour confirmer les 5 étoiles
xxxx X
XXXX (35137)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 13/10/2021
Nul, 15 jours après la commande, impossible de livrer à mon domicile. Ils livrent par un prestataire extérieur avec un semi remorque sans regarder si le camion peut passer par la route de votre domicile. "on vous rappelles demain, "j’attend encore"
jean-louis F
Bussy-Saint-Georges (77600)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Interface en ligne claire, prise de Rdv rapide. Bonne prestation !
xxxx X
XXXX (09200)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 15/10/2021
Satisfaction
patricia r
Braisnes (60113)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
bon acceuil et bonne reception j attends maintenant ma livraison
xxxx X
XXXX (45700)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Bien
olivier P
Trèbes (11800)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Bon site, très simple de fonctionnement.
xxxx X
XXXX (88470)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
PAS ENCORE RECU CETTE COIMMANDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande ; nous espérons que la livraison vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
francoise l
Mesterrieux (33540)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
réponse rapide pour la date de livraison
maryline P
Prigonrieux (24130)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Très réactif commandé le matin à 9h30 ,l'après midi j'ai eu la confirmation de ma livraison super merci
xxxx X
XXXX (21110)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
Site impeccable ! Pas encore livré.
jean michel s
Bourg-Lès-Valence (26500)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Rien a redire en attente de la livraison
solange G
Saint-Pathus (77178)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 25/10/2021
Site facile d accès. Commande passée sans difficultés
alexis L
Draveil (91210)
Publié le 25/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
Pas de choix sur la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Dès l'étape n°1 de la prise de commande un délai moyen de livraison est indiqué ; notre transporteur vous contacte une fois votre commande validée afin d'organiser la livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (88400)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Très bon site , très facile à passer commande .
noël B
Orsay (91400)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Navigation très facile et agréable
xxxx X
XXXX (31830)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
néant
gerald p
Saint-Avertin (37550)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Très bien, facile d'accès , compréhensif et divers facilités de paiement.
manuel P
Genlis (21110)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 17/10/2021
Je n'ai pas été contacté pour le rendez-vous de passage mais heureusement je viens d'avoir un SMS pour la livraison semaine prochaine. J'ai pourtant rappelé à 2 reprises et laissé un message vocal. Sinon il n'y a rien à dire. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été contacté malgré vos relances. Nous faisons remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
didier S
Senlis (60300)
Publié le 24/10/2021 suite à une commande du 14/10/2021
Tout est facile d'accès
bertrand D
Nanterre (92000)
Publié le 23/10/2021 suite à une commande du 23/10/2021
Navigation assez simple
gilbert C
Roiffieux (07100)
Publié le 23/10/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (16000)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Non contacté au préalable pour le transport , j’étais absent une semaine et madame a dû gérer le déchargement de 66 sacs de 15 kgs dans. Outre cave. Très déçu!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication ainsi que pour la façon dont s’est déroulée votre livraison. Nous avons fait remonter ce point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes n os excuses. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14610)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Le site en lui même est très bien le seul bémol serait de sélectionner l'heure et la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Dès l’étape n°1 de l’enregistrement de votre commande, un délai moyen est indiqué. Une fois votre commande validée notre transporteur vous contacte afin d’organiser votre livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17260)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Très simple et compréhensible rien a dire
xxxx X
XXXX (57190)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Produit présenté sur le site impossible à commander ( bûches en 30)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Sur votre commune, en effet, seules les bûches de 25 et 40 cm sont proposées par notre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
vincent B
Vénès (81440)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Commande faite sur le net vers 12h30. 15h30 un coup de téléphone avec confirmation de la commande, un délai donné et un engagement de rappeler en amont de la livraison. Parfait. Reste a voir si la suite sera dans la même veine.
xxxx X
XXXX (86170)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
Très satisfait en ce qui concerne la navigation sur votre site. je ne suis pas encore livré, je ne peux pas l'évaluer, mais ça fait 4 ans que je commande chez vous et il n'y a jamais eu de problème. Cependant j'ai manqué la proposition sans TVA doma