Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (38119)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
Parfait merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76160)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
Très bien... Juste dommage qu'on ne puisse pas mieux choisir les jours de livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre retour concernant le choix des dates de livraison. Nos plannings de livraison se remplissent très vite et nous vous assurons faire notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible et en fonction de vos possibilités. Merci pour votre compréhension. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (01250)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
RAS. délai de livraison très longs...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76800)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
trés rapide bien organisée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (67120)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Pour la promotion d'été les prix d'été étaient proposés sur les sacs de pellets ... et pas sur les pellets en vrac ? Les personnes pour fixer la date de livraison sont "agressives" et veulent imposer une période de livraison. Livraison impec !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Vous exprimez votre mécontentement quant à l’échange que vous avez eu avec le service de planification. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cette attitude à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (45270)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 30/08/2019
site tres clair et facile d'acces et de navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (26200)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Site fluide et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. L'équipe de Total Proxi Energies vous remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (74210)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
simple et efficace, très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. . Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (14410)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 31/08/2019
Le Premier contact avec la l interlocuteur s est très bien passé.deplus la personne m a parlé que Proxi énergie faisait aussi la distribution d électricité,ce qui m interresse .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Pour toute question relative à la distribution d’électricité n’hésitez pas à vous rendre sur le site https://www.total-proxi-energies.fr/particuliers/demande-de-devis qui vous donnera toutes les informations nécessaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (33610)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 30/05/2019
toujours aussi efficace .... franchement entre le prix et la logistique y a pas mieux .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.