Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (60390)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Corinne du service client.
jerome B
Allas-Bocage (17150)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
J'ai été très mal accueilli par la personne qui m'a répondu au téléphone !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous exprimez votre mécontentement quant au comportement de notre collaborateur lors de votre contact téléphonique. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons signalé cette attitude à notre service commercial afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
thierry g
Boynes (45300)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation très positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
arnaud C
Vaux-Sur-Seine (78740)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Après une semaine je n’ai tjs pas de date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons prévenu notre distributeur local afin que vous soyez contacté dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons que votre livraison se déroulera dans les meilleures conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (38540)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Simple, pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
philippe R
Saint-Benoît-Sur-Loire (45730)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
site excellent , facile a naviguer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (17190)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Problèmes informatiques pour passer la commande. Heureusement très vite réparés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. N’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone . A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
thierry E
Montivilliers (76290)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Rapidité et facilité d'utilisation, dommage qu'il ne soit possible de connaitre les délais de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Suite à votre commande un conseiller va vous contacter afin de planifier avec vous une date de livraison. Vous pouvez avoir une visibilité sur les délais estimés en page 1, dans la rubrique « Informations pratiques pour une palette. » Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (72380)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (27560)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de vous proposer nos services et espérons que nous serons à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.