Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (72700)
Publié le 28/10/2019 suite à une commande du 27/10/2019
Facile et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité et l’efficacité de notre site et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site, Jérémy du service clientèle.
stephane R
Bonnières (62270)
Publié le 25/10/2019 suite à une commande du 16/09/2019
société DMS très professionnelle, ayant à toutes mes attentes.je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
adam M
Plabennec (29860)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (90300)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Simple et efficace : rien à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34980)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Navigation aisée et claire. Ma commande a été passée en quelques clics. La réactivité de l'agence chargée de me servir a été quasiment instantanée. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (33560)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 23/10/2019
Super facile rapide et nous pouvons regler a la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service rapide et efficace. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (60790)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 16/10/2019
Livreur pas aimable, se permet de faire des réflexions... Ne dépose pas la palette de pelets à l'endroit souhaité car soit disant impossible alors que nous passons par Total chaque année et aucun problème habituellement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce comportement, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services et votre avis à fait l’objet d’une remontée auprès de l’agence concernée. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement Charles du service client
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XXXX (76280)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Très mauvais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le retard dû au nombre très important de commandes. A la suite de votre réclamation reçue aujourd’hui, notre agence vous a contacté afin de vous annoncer une date de livraison au 4 novembre. Nous vous remercions pour votre patience bien à vous Charles du service client
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XXXX (59400)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis très sympathique. A bientôt Charles du service client
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XXXX (80510)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
On attend la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et nous restons à votre disposition. Bien cordialement Charles du service client