Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18722 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (07120)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 17/09/2019
très bien pas de problèmes pour les commandes et les livraisons
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande et de livraison. Bien à vous Jérémy du service client.
jocelyne C
Chartrettes (77590)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 19/09/2019
C’est très clair, de plus le calcul de la commande se fait automatiquement ainsi on sait ce que l’on doit payer. Une suggestion pour la livraison j’ai vu d’autres sociétés proposées des livraisons en 2 fois, c’est super pratique ça.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre avis positif. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
jerome t
Ludon-Médoc (33290)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 17/09/2019
très compètent merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande sur notre site Total Proxi Energies, Bien à vous, Jérémy du service client.
laurent L
Saint-Bauzille-De-Montmel (34160)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Intuitif rapide et clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (27310)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (62160)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
En commandant chez total, j'attendais du premium, il fallait ainsi mettre le prix (pas de secret c'est plus cher). Mauvaise surprise dès le départ, le prestataire DMS ne livre pas le samedi !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous confirmons assurer les livraisons du lundi au vendredi. Le nombre important de commandes et les difficultés logistiques ne nous permettent pas pour le moment d’étendre ce dispositif au samedi. Nous prenons néanmoins votre point afin d’améliorer nos services. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (80190)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Pour l'instant personne de la société DMS roye 80700 nous a contacté pour une prise de RDV pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons que vous n’ayez pas été contacté à ce jour, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons relancé notre agence afin que vous puissiez être livré dans les meilleurs délais, nous restons à votre disposition si besoin, n’hésitez pas à nous contacter par mail, chat ou téléphone. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (49220)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 19/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
jean-claude F
Ully-Saint-Georges (60730)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 19/09/2019
Délai de livraison beaucoup trop long (1mois 1/2)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais annoncés dus au nombre important de commandes ainsi qu’aux difficultés d’approvisionnement. Nous comptons sur votre patience et votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client
olivier D
Bosc Renoult En Roumois (27520)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 19/09/2019
Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous recommandiez notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.