Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (02220)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Site très simple d'utilisation. Tout est clair et bien expliqué.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
mario D
Dému (32190)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Pratique et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir fait ce retour. Vous mettez en avant le côté pratique et rapide de notre site et nous vous en remercions vivement. A bientôt, Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (82700)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
des problèmes de "passages" au différentes pages et thèmes dans votre site , je n'ai pu finaliser ma commande et en ai fait une autre et bien sur j'ai vite été relancé par un mail qui m'invitait à finaliser ma commande .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (76750)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
pour le moment je suis satisfait rien à dire voir à la livraison pour la palette de granulés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire sur votre expérience avec notre site. Notre distributeur local mettra tout en oeuvre pour le bon déroulement de votre livraison. Bien cordialement, Jérémy du service client.
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XXXX (13840)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Aucun soucis sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour vote message. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Jérémy du service client.
nathalie B
Mauperthuis (77120)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Cela fait plus de 2 jours que j'attends que l'on daigne me recontacterpour fixer un rv livraison suite à ma confirmation de commande... Franchement c'est pas sérieux !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous avez passé votre commande le jeudi 12 septembre, notre agence devait vous recontacter dans les 48 heures ouvrées afin de convenir avec vous d’une date de livraison. Vous avez demandé l’annulation de votre livraison par mail séparé, nous regrettons votre choix et nous vous confirmons avoir fait le nécessaire. Bien cordialement Charles du service client
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XXXX (62590)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Bien pour ma 1ère commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
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XXXX (62880)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
julien M
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Le chauffeur au top juste le fait de ne pas choisir son créneau au moment de la commande , ce qui serait bien pratique . Comme sur fioulmarket c’est tellement appréciable Sinon très bien pour ma 1ère commande de Pellets chez vous .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (52400)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Prettige site en gemakkelijk te bestellen.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.