Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18722 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (72600)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 25/09/2019
commande enregistrée rapidement et efficacement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
simon L
La Brede (33650)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 05/09/2019
Petit soucis de coordination avec la facturation alors qu'on avait payé dès l'achat. Pellets non testé pour l'instant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez rencontré quelques complications suite au règlement de votre commande. Nous avons bien pris note de votre message pour en faire part à notre distributeur. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (12200)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 29/09/2019
tres facile d accès et tout est bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (21580)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 27/09/2019
Je ne peux que parler de la commande car la livraison est en attente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (05100)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
La navigation sur le site est très simple, nou avons été contacté assez rapidement pour fixer la date de livraison. Granulés de boix de très bonnes qualités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les granulés de bois TOTAL Pellets Premium offrent une qualité optimale et vous permet de garantir un fort pouvoir calorifique. Nous sommes satisfaits que cela correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
marc J
Montluçon (03100)
Publié le 28/09/2019 suite à une commande du 27/09/2019
Navigation aisée et claire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (59400)
Publié le 27/09/2019 suite à une commande du 27/09/2019
xxxx X
XXXX (47330)
Publié le 27/09/2019 suite à une commande du 27/09/2019
Le site est très bien, rien à redire, mais... J'aurais préféré qu'on m'appelle au téléphone cet été pour profiter des tarifs d'été.... Internet c'est bien, les rapports humains c'est pas mal non plus... Bien cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Afin de profiter de toutes nos offres, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, vous pourrez ainsi profiter de nos prochaines promotions. Etant un site 100 % internet, nous n’émettons pas d’appels proposant une commande par téléphone. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
emmanuel c
Fresquiennes (76570)
Publié le 27/09/2019 suite à une commande du 23/09/2019
Bonjour le site est bien mais la livraison très longue, je dois attendre un bon mois pour la recevoir.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Un afflux important de commandes a rallongé nos délais de livraisons. Lors de l’enregistrement de votre commande sur notre site, nous veillons à informer nos clients sur les délais de livraisons. Ceux-ci peuvent effectivement aller jusqu’à 6 semaines sur votre secteur géographique. Nous comptons sur votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (62132)
Publié le 27/09/2019 suite à une commande du 26/09/2019
En attente de la livraison, un peu déçu du prix de la livraison (l'organisation de livraison dans le même secteur pourrait permettre de diminuer le coût)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps passé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jérémy du Service clients.