Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77100)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Tout s'est bien déroulé, de la commande en ligne jusqu'à la livraison sur RDV avec plage horaire respectée. Voir pour modifier la longueur du granulé indiquée sur le site Web (surestimée comparé aux données idéales pour un Atlantic).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre retour positif. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
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XXXX (56220)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Pratique adresse communiquée par mon installateur de poêles à pellets pour la qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
aurea D
Persan (95340)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
Professionnel libéralisons rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
christophe c
Diémoz (38790)
Publié le 16/08/2020 suite à une commande du 16/08/2020
Cela fait plusieurs fois que je commande mes pellets sur ce site et je n'ai jamais été déçu que ce soit pour la qualité du bois ou par la livraison ,il vous pose les palettes ou vous le souhaité c'est un réel plaisir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
josette D
Yzernay (49360)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 27/07/2020
Services impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (06530)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 15/08/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (64990)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Hormis la qualité des pellets qui sont norme française le tarif est cher ainsi que la livraison en comparaison avec d'autres magasins j'aurais pu gagner 18 sacs en plus en les achetant ailleurs avec les mêmes normes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Cependant nous sommes ravis de répondre à vos attentes en terme de qualité . Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients
eric N
Jarcieu (38270)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (33260)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 10/08/2020
"Votre conseillère énergies prendra contact avec vous dans les 48 heures afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison.": comme l'an passée pas de nouvelle de leur part. il me faut leur téléphoner.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame, merci pour votre commande. Nous avons bien pris note de votre message que nous avons transmis à notre distributeur local afin d'être contacté dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, bien à vous. Corinne du service client.
alain B
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
C'est très rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Corinne du service client