Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18430 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (67350)
Publié le 26/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
Rapidité de livraison, échanges excellents pour choisir le jour de livraison et l'heure
michèle H
Boulancourt (77760)
Publié le 26/03/2022 suite à une commande du 25/03/2022
Très facile de faire une commande
nadine P
Usseau (79210)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 25/03/2022
Aucune mention de l’endroit où il faut noter le numéro du bon énergie de l’Etat.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jérôme D
Lille (59800)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 21/03/2022
Parfait et le contact téléphonique est un plus pour la qualités des renseignements
daniel l
Évans (39700)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
service à l'écoute,rien à dire de plus.
anne K
Meyzieu (69330)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 19/03/2022
Très bien, la personne qui m'a rappelé pour confirmation ,agréable et pro
denys-claude M
Aubervilliers (93300)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
Bonjour, Pas de formulaire de dérogation pour poids lourd de plus de 19T lors de la livraison, alors que je vous l'avais transmis une semaine avant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez signalé un évènement survenu lors de votre livraison, nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui nous a bien confirmé avoir reçu votre dérogation par mail juste après la validation de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
xxxx X
XXXX (56470)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 24/03/2022
bonne expérience
jean marc B
Prissé (71960)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
navigation facile et claire. Et parallèlement à cela appel d''un conseiller dans la journée. parfait. Après, mais c'est un autre problème, je n'ai pas retrouvé le produit que je prenais habituellement ...dommage ...
xxxx X
XXXX (74340)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
Site clair, facile. Averti rapidement par tel pour la date de livraison : parfait