Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie-claude B
Ruvigny (10410)
Publié le 10/04/2020 suite à une commande du 10/03/2020
PARFAIT.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
mijo B
Regnie Durette (69430)
Publié le 08/04/2020 suite à une commande du 07/04/2020
navigation sans problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (35310)
Publié le 06/04/2020 suite à une commande du 06/04/2020
Les pellets sont très bien, le contact CPO est toujours très correct. Le seul problème qui perdure c'est le coût de la livraison. De plus, on a pas le choix de la date ni de l'heure de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande.Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
nicolas B
Beauvais (60000)
Publié le 04/04/2020 suite à une commande du 04/04/2020
Juste Parfait Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
benoit D
Berneval-Le-Grand (76370)
Publié le 04/04/2020 suite à une commande du 28/03/2020
Très bonne prise en charge pour la livraison. Le chauffeur est à votre écoute pour faire au mieux et ainsi disposer la palette de pellets à l'endroit souhaité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (67290)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Un rapport qualité prix très intéressant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
didier P
Drosay (76460)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Je trouve bien pour la livraison et pour le pellets est super pour mon insert merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
colette L
Hérouvillette (14850)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Très bien mais livraison assez cher étant a15 kilomètres du dépôt 45€cela fait beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
xxxx X
XXXX (10120)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
pas de problème évidemment j'aimerais avoir dans l'année une promotion très intéressante sur la commande annuelle et bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos tarifs. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.
philippe G
Monflanquin (47150)
Publié le 01/04/2020 suite à une commande du 01/04/2020
Efficace et rapide. Je suis déçue qu'en tant que cliente chez total direct energie je ne puisse pas bénéficier de réductions sur l'achat de mes pellets de bois. Aucun moyen de relier les deux comptes !! Grande déception.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos réductions. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons note de votre point. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.