Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe M
Chevannes (89240)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 11/06/2023
Pas facile de faire le choix entre promo et code promotionnel Et j’ai fait le mauvais choix
maxime L
Montrevel-En-Bresse (01340)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Site très intuitif
stéphane P
Saint-Symphorien (33113)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
navigation claire et précise ,fluide.Je connais déja le produit pour avoir comander les sacs d'appoints l'année dernière ...
nathalie M
Saint-Arnoult-En-Yvelines (78730)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
manque de souplesse pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
patrick R
Brionne (27800)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Très bien
philippe N
Concoret (56430)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
bien
laëtitia B
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 05/05/2023
Livreur aimable. Peu de flexibilité pour les horaires de livraison, dur de s'organiser pour les gens qui travaillent. Le site mentionne "livraison au plus près de votre garage". Le livreur est en fait équipé d'un petit tracteur peu maniable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons à cœur de vous proposer des tarifs attractifs. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. par ailleurs votre point est pris en compte concernant la livraison. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. Bien à vous Emma du Service Client
gérard I
Saint-Ouen-En-Belin (72220)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Site un peu confus
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doute nous serons ravis de vous aider dans vos démarches néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
anonymous a
Maussanne Les Alpilles (13520)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
confirmation rapide pour la commmande ,réactif.
jean-luc C
Esnandes (17137)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Site clair et opérationnel