Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jc c
Sannois (95110)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
prix, rapidité
philippe M
La Rochelle (17000)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
Service client très agréable et site facile d acces
francis J
Rochechouart (87600)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
Facilité de commande d'un bois avec un fort pouvoir calorifique. Livraison sans problème.
claire F
Porchères (33660)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
J'ai passé ma commande et à peine une heure plus tard, j'ai été contactée pour fixer la date de livraison. Efficace et rapide. Contact téléphonique chaleureux et professionnel. Parfait !
gilles g
Bouaye (44830)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Efficace
dominique V
Rebais (77510)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
le site indique que l'on sera contacté pour déterminer un jour de livraison autre que ceux proposés, à ce jour j'attends toujours que l'on me contacte. je sui extrêmement déçu de vos engagements non tenus.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
dominique V
Fossé (41330)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Je suis mécontent pour les 2 raisons suivante : - le site ne permet pas de commander plus de 2 palettes à la fois, or il me faut 3 palettes. Donc j'ai du passer une seconde commande ce qui augmente les frais de livraisons.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour vos commandes. Vous avez également la possibilité de passer commande auprès de votre agence locale par téléphone, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
franck Q
Saint-Branchs (37320)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Commande très rapidement pris en compte et accueil téléphonique excellente et prise de rdv
olivier Z
Donges (44480)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Rien à signaler site plutôt bien fait pour les commandes.
francis W
La Forêt-Le-Roi (91410)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Simple,facile au niveau navigation Visibilité d'une panier Pour ma part j'ai apprécié la simplicité